เราทำงานที่นึง จะมีพนักงานชายซึ่งอายุมากแล้ว60กว่า อยู่มานานมาก ไปทำกิริยาบางอย่างใส่ลูกค้า เช่น พอลูกค้าเข้ามาเลือกของก็ไปยืนติดประชิดตัวลูกค้า จนลูกค้าไม่สบายใจ มาบอกให้เราบอกหัวหน้าหรือผู้จัดการให้หน่อย

คุณจะมองว่ามันเป็นเรื่องเล็กน้อยไหมคะ หรือมองว่า พนักงานคนนั้นแก่แล้ว คงสายตาไม่ดี เลยต้องไปจ้องลูกค้าใกล้ๆ

เราเคยบอกหัวหน้าแต่หัวหน้าบอกเรื่องแค่นี้ ลูกค้าคนนี้ไม่เข้าคนอื่นก็เข้ามาซื้ออยู่ดี

แต่ปัญหาคือ พอลูกค้าท่านนั้นมาอีก ก็ไปทำกิริยาแบบเดิม ลูกค้ามาบอกเราว่าน้องบอกหัวหน้าหรือผู้จัดการให้หน่อย พี่อึดอัดมาก

เราบอกหัวหน้าไปแล้ว แต่เหมือนหัวหน้าไม่ได้บอกผู้จัดการ ถ้าเราไปบอกผู้จัดการจะเป็นการข้ามขั้นไปไหม

ปกติเจ้าของกิจการจะสนใจเรื่องแค่นี้ไหมคะ เราเป็นคนเฝ้าตรงนั้นมีเราคนเดียวที่อยู่