สวัสดีครับเพื่อนๆผู้ที่ได้อ่านบทความนี้ หลายคนคงเห็นว่า Grab โดนกลั่นแกล้งบ่อย โดยการออเดอร์เพื่อแกล้งคนขับ Grab วันนี้อยากให้ลองมองอีกมุมนึง ครั้งนี้เป็นครั้งที่ 2 ที่เกิดขึ้น(ครั้งก่อนผ่านมาไม่กี่เดือนก่อนและได้รับการแก้ไขเรียบร้อย) ผมเองเป็นผู้ใช้บริการ grab มาหลายครั้ง ซึ่งตั้งแต่เริ่มใช้บริการจนวันนี้ก็คงหลายหมื่นแล้ว ซึ่งผมจะใช้บริการโดยใช้ Grabpay มากว่าการจ่ายเงินสด เพื่อเป็นการให้ทาง Grab rider อุ่นใจด้วยว่าไม่เบี้ยวแน่ รวมถึงผมเองก็สะดวกสบาย แต่วันนี้ก็ได้เกิดเหตุการณ์ต่อไปนี้เกิดขึ้น ผมเองได้สั่งอาหารมาในมูลค่าที่ไม่ได้สูงมากนัก และทำการชำระเงินด้วย Grabpay โดยได้แจ้งให้ Grab rider นำไปฝากไว้ตรงจุดก่อนเข้าอาคารซึ่งมีพนักงานอยู่ตรงจุดนั้นอยู่แล้ว พร้อมทั้งแจ้งชื่อผู้รับด้วย ผ่านทางแชทในแอพพลิเคชั่น ผ่านไปซักครู่นึงทาง Grab rider ได้กดส่งงานว่าได้ส่งอาหารแล้ว โดยผมเองก็ลงไปจากอาคารเพื่อที่จะรับของดังกล่าว พอไปถึงได้ถามพนักงานข้างล่าง(ผมได้แจ้งพนักงานก่อนแล้วว่าจะมีGrabมาส่งอาหาร) ทางพนักงานได้แจ้งว่าไม่มี Grab rider เข้ามาเลย ซึ่งทาง Grab rider เองก็ไม่ได้โทรมาแจ้งผมว่าอาหารมาถึงแล้วแต่อย่างใด หลังจากนั้นผมได้รายงานไปยังศูนย์ช่วยเหลือ ซึ่งปัจจุบันผ่านไปเกือบจะ 3 ชม. ยังแจ้งแค่ว่าจะตรวจสอบข้อมูล คือ โดยปัจจุบันยังไม่ได้รับเงินคืน เพื่อนๆท่านใดที่จะใช้ Grabpay ควรคิดดูให้ดีก่อนนะครับ
ปล.ตัดเงินไปแต่ไม่ได้ของ ปัจจุบันยังไม่ได้รับเงินคืนด้วย เช็คเครดิตผมได้ ใช้บริการ Grab มาก็จะหลายหมื่นแล้ว