มาเล่าไว้เป็นกรณีศึกษานะครับ เมื่อวานนี้ไปเที่ยวห้างเอ็มควอเทียร์แล้วก็แวะมาเดินเล่นแถวๆห้าง เจอ Villa market สาขาสุขุมวิท 33
ก็เลยเข้าไปลองเดินดู พอเขาไปก็เจอพนักงานชายวัดไข้ แล้วก็พูดเชิญครับ อันนี้ดีเพราะตอนนี้หลายๆที่ก็เริ่มหละหลวมแล้ว
เดินดูๆสินค้าพนักงานหญิงพูดสอบถามได้ค่ะ อันนี้ก็ดีเพราะสินค้าเขาเยอะจริงๆ พอเลือกเสร็จเดินมาจ่ายเงิน แคชเชียร์ริมสุดฝั่งติดประตูเป็นผู้หญิง
เมื่อวานนี้ (7กันยา) เวลาห้าโมงกว่าๆ เขาคิดเงินต่างชาติอยู่ แล้วลูกค้าไม่มีถุง ลูกค้าเลยหันหลังไปหยิบถุงมาให้แคชเชียร์คิดเงินเพิ่ม ช่วงลูกค้าหันหลังเขาพูดขึ้นมาว่า แหม ด้วยน้ำเสียง drag-done ถ้าเป็นคนดีๆที่มี service mind ไม่ทำแบบนี้แน่ๆ แล้วพอถึงคราวคิดเงินผม ก็ดึงเงินจากมือไปดื้อๆเลย ปกติที่อื่นเขาต้องมี สวัสดีค่ะ สินค้าเท่านี้ชิ้น เป็นเงินเท่านี้ๆ แล้วพอรับเงินจากลูกค้าก็ต้องทวนว่ารับมากี่บาท พอคิดเงินเสร็จก็ยื่นเงินให้ เหมือนเพื่อนยื่นยาดมให้กันน่ะ ไม่ไหว้ไม่พูดขอบคุณอะไรเลย เป็นพนักงานคนสุดท้ายที่ให้บริการลูกค้าก่อนออกจากร้าน พอมันแย่แล้วเนี่ย มันกลายเป็นว่าพังไปเลย นี่ผมลองโทรไปบอก call center เที่ยงกว่าๆไม่มีคนรับ เข้าใจแหล่ะว่าคนเราก็ต้องกินข้าวอ่ะนะ แต่งานบริการเอกชนเนี่ย ควรจะมีคนรับสายบ้าง สลับกันไปกินก็ได้ 
ก็ไม่เป็นไร เอามาพิมพ์ไว้ในนี้ล่ะกัน

ปล.อากาศฝั่งสินค้าเครื่องครัวเหม็น ตรงนี้ก็ควรปรับปรุงด้วย