ปรึกษาค่ะ ถามเราได้ซื้อ เตาอบจาก tefal มา พบว่าฝาที่ได้มีรอยปิดไม่สนิท

และทางเราได้ติดต่อกับ call center ทั้ง 2 ทางแล้ว

lazada มีทางเลือกให้ 2 ทาง คือ คืนสินค้าและถ้าจะเปลี่ยนให้ประสานงานกับ tefal เพราะทางlazada ไม่มีนโยบายการับคืนสินค้า

tefal ให้ประสานงานกับทาง lazada เอง

เรางงว่าใน lazada เขียนว่าเป็น official แต่โทรไป call center tefal ทางนั้นไม่สามารถให้คำแนะนำได้ต้องติดต่อ lazada อย่างเดียว

เราอยากจะทราบว่า การที่ lazada กับ tefal จัดเตาอบลดราคาพิเศษ มันคือการให้ของมีตำหนิหรอค่ะ ทำไมถึงไม่มีการแจ้งไว้ตั้งแต่แรก

เรื่องสินค้าเป็นรอบเราไม่กังวลนะ แต่เรากังวลเรื่องฝาปิดไม่สนิทมากกว่าค่ะ

และถ้าฝาเตาอบปิดไม่สนิท จะสามารถใช้งานได้ปกติไหมคะ เรากังวลในเรื่องนี้ค่ะ และคิดว่าอาจต้องทำการคืนสินค้า

(ปล.การคืนสินค้าต้องทำไปส่งคืนที่ kerry เอง ค่าใช้จ่ายทาง lazada ออกให้ เนื่องจากขนาดไม่ถึงที่จะไปรับจากสถานที่จัดส่ง ถ้าใครจะซื้อต้องศึกษาข้อนี้ด้วยนะคะ เพราะทางเราเพิ่งจะทราบค่ะ)