ประเด็นคือ ผมสั่งซื้อของผ่านทาง Shopee ไป
แล้วปรากฏว่าของที่ส่งมาเป็นของปลอม

จึงเรียกร้องขอเงินคืนไป (22-04-2020)
ร้านค้าไม่ยอมครับ บอกว่าเป็นของจริง แต่ผลิตจากประเทศจีน... 
ซึ่งทาง Shopee จึงเข้ามาไกล่เกลี่ย โดยขอหลักฐานรูปถ่ายเพิ่มเติม
(ซึ่งรูปที่ผมส่งร้องเรียนต่อแรกก็ชัดมากแล้วครับว่าของปลอม)

เสียเวลาตรงนี้อีกหลายวัน (26-04-2020)
ซึ่งทาง Shopee ก็ตัดสินว่าให้ร้านคืนเงิน โดยให้ผมส่งคืนสินค้าภายใน 48ชั่วโมง
(อาจดูให้เวลาเยอะ แต่ในทางปฏิบัติก็ลำบากพอสมควรครับ ยิ่งช่วงโควิดแบบนี้)

ผมจึงส่งสินค้าคืน โดยเช็คเลขพัสดุ ว่าของถึงมือ Shopee 29-04-2020
ผมจึงยขอความเท่าเทียมว่าให้ Shopee ทำการอนุมัติคืนเงินให้ผมภายใน 48 ชั่วโมงตั้งแต่ได้รับสินค้าเช่นกัน

จนถึงตอนนี้ Shopee ยังไม่ดำเนินการใดๆให้ผมครับ
กว่าจะอนุมัติ กว่ายอดเข้าจะกลับเข้าบัตร
(ซึ่งขั้นตอนคืนเงินเข้าบัตร รู้ๆกันอยู่ว่าต้องรอนานมากอยู่แล้ว ยังต้องมาเสียเวลารอ Shopee อีกครับ)

คือคุณให้ลูกค้า จัดการให้คุณภายใน 48 ชั่วโมง
ก็อยากขอร้องช่วยยุติธรรมกับลูกค้า จัดการให้ลูกค้าภายใน 48 ชั่วโมงเช่นกันได้มั้ยครับ
ลูกค้าเสียเปรียบอยู่นะครับ เสียเวลา เสียเงิน เสียอารมณ์