แบบนี้ก็ได้หรอ?!?!? แอพซื้อของ Online ชื่อดัง สีส้ม "Shopee" สามารถลบ และแก้รีวิวของผู้ซื้อที่ให้ต่อร้านค้าได้ด้วยหรือ?

"Your rating has been found to contain content that violates privacy and has been removed."
ตามหัวข้อเลยค่ะ งงมากจริง ๆ ว่า แอพมีสิทธิ์อะไรมาแก้ หรือลบรีวิวของลูกค้า คือถือว่าเป็นการริดรอนสิทธิของผู้บริโภคอย่างมาก ในฐานะผู้ซื้อที่ควรจะมี ในเมื่อลูกค้ารีวิวสินค้าตามจริง และไม่ได้มีคำหยาบคายใด ๆ เลยสักคำ หรือขัดต่อมาตราฐานชุมชน และสังคม ทุกอย่างรีวิวจากความจริงของลูกค้า และอิงตามสินค้าที่ได้รับ 

ทีแรกก็คิดว่าคิดไปเอง เพราะจำได้ว่าบางร้านค้า (จำนวน 2 ร้านค้าที่เคยมีปัญหาเกี่ยวกับการซื้อ และคืนสินค้า)

เราไม่ได้รีวิวแบบนั้น คือยาว และรายละเอียดมากกว่า แต่ถูกลบออกไปบางส่วน แต่ครั้งนี้ชัดเจนเลยว่าถูกลบออกแบบตั้งใจ เพราะเป็น 1 ดาว รวมกับรายละเอียดที่รีวิวสินค้าทั้งหมด (มากกว่า 1 รายการสินค้า)

และมีคำอธิบายตามด้านบน (ไม่สามารถโหลดรูปภาพได้)

ก่อนหน้านี้เป็นแอพซื้อของออนไลน์ที่ขึ้นชื่อว่า "โค้ดทิพย์" เวลา 00.00 ตั้งหน้าตั้งตารอ ยังกดเก็บ code ยังไม่ทัน สแตนบายด์รอก่อนเวลาเป็นครึ่งชั่วโมง สรุปจะแจกกี่โมงงงงง??

ส่วนตัวพอจะเข้าใจได้นะที่ Shopee จะปกป้องร้านค้า เหมือนกันกับที่ปกป้องลูกค้าในกรณีที่ได้รับสินค้าไม่ดี เสียหาย หรือชำรุด และเพิ่งจะทราบว่าทางร้านค้าสามารถอุทธรณ์กับทาง shopee เกี่ยวกับการให้ดาว และรีวิวของผู้ซื้อได้ (แก้ไข้ และลบ) แต่นี่เล่นลบรีวิวออกทั้งหมดหลายรายการ ไม่ว่าจะเป็น 1 ดาว และ 3 ดาว

ประเด็นสำคัญ คือไม่ใช่สินค้าที่มีปัญหาก่อนหน้ากับทางร้านค้าอีกด้วย

ก่อนหน้านี้เป็นแอพซื้อของออนไลน์ที่ขึ้นชื่อว่า "โค้ดทิพย์" เวลา 00.00 ตั้งหน้าตั้งตารอ ยังกดเก็บ code ยังไม่ทัน สแตนบายด์รอก่อนเวลาเป็นครึ่งชั่วโมง สรุปจะแจกกี่โมงงงงง???

หมดกันความน่าเชื่อถือกับ Shopee ปกติร้านค้ามีหน้าม้ามารีวิวก็ดูยากเกินพอแล้ว แต่นี่ คือแอพลงมือทำเองร่วมกันกับร้านเลย "โคตรเสียความรู้สึก และความน่าเชื่อถือ" หลังจากนี้จะดูจากอะไรดี ถึงจะมั่นใจได้ว่าเป็นรีวิวจริง?

เจอเหตุการณ์นี้ คหสต ก็ไม่แปลกใจเลยจริง ๆ นะ ว่าหลายปีที่ผ่านมา เพราะอะไร "Lazada" ถึงกำไรในประเทศไทยทุกปี และเติบโตมากกว่า ผิดกันกับ "Shopee" ที่เหมือนคนนิยมใช้มากกว่า แต่ขาดทุนมาตลอดเวลาหลายปีติดต่อกัน จนเพิ่งมาได้กำไรใน 1-2 ปีที่ผ่านมานี้เอง
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่