ผมอยากแชร์ประสบการณ์เรื่องมียอดใช้จ่ายบัตรเครดิตโดยเจ้าของบัตรไม่ได้เป็นผู้ใช้งาน
ด้วยประมาณเดือน กุมภาพันธ์ และเดือน มีนาคม 2563 ที่ผ่านมา ผมโดนแฮกข้อมูลบัตรเครดิต จากต่างประเทศที่ออสเตรียและอเมริกา มีการทำธุรกรรมแลกซื้อเงินตราจากต่างประเทศจำนวน 2 ครั้ง เป็นการทำธุรกรรมผ่านระบบอินเตอร์เน็ตจากการตรวจสอบของธนาคาร ซึ่งเป็นบัตรคนละใบและคนละธนาคารกัน ซึ่งทางธนาคารทั้งสองได้ทำการเปลี่ยนบัตรใหม่และยกเลิกรายการทั้งสองเรียบร้อยแล้ว ถือว่าปัจจุบันระบบการดูแลลูกค้ารวดเร็วและดีกว่าแต่ก่อน แต่ลูกค้าหรือผู้ประสบเหตุต้องวิตกกังวลเกือบเดือนกว่ายอดจะถูกยกเลิกไป ยอดรวมทั้งสองบัตรเกือบแสนบาท ซึ่งผมมาเช็คตัวเองดูว่าผูกบัตรทั้งสองหรือใช้งานบัตรทั้งสองผ่านเวปหรือแอปไหนบ้าง จะวันนี้มาถึงบางอ้อ ซึ่งอันนี้ผมแค่เป็นข้อสงสัยนะครับ ซึ่งถ้าพูดถึงการใช้บัตรแต่ละเวปหรือแต่ละที่ไม่ตรงกันเลยทั้งสองบัตร มีแอปเดียวที่ใช้แค่สองบัตรนี้และเป็นการผูกบัตรกับแอป กรณีนี้ผมไม่ได้กล่าวโทษนะครับแค่อยากให้ผู้ที่ดูแลระบบได้มีระบบป้องกันที่ดีกว่านี้เพื่อความมั่นใจในการใช้งานของลูกค้า แอปที่ผมผูกไว้เป็น Grab ซึ่งผมใช้งานจ่ายผ่านบัตรเครดิตโดยผูกทั้งสองบัตรนี้ที่นี่ที่เดียวจึงมีข้อสงสัยนะจุดนี้ในเรื่องความปลอดภัย ซึ่งการทำธุรกรรมทั้งสองบัตร สองครั้งนี้โดนหักเงินโดยไม่มีการแจ้งผ่านขอรหัส OTA ด้วยนะครับ ดีที่มี SMS และข้อความแจ้งบอกว่ามีการใช้จ่ายเลยระงับยอดได้ทัน จึงขอฝากผู้ดูแลป้องกันในเรื่องความปลอดภัยนี้และเตือนภัยกับผู้ใช้งานที่ผูกบัตรเครดิตกับแอปให้หมั่นตรวจสอบยอดใช้งานนะครับ