Kerry ไม่สามารถยกเลิกรับพัสดุได้ผ่านคอลเซ็นเตอร์หรอคะ

กระทู้คำถาม
พอดีเราต้องการยกเลิกรับพัสดุเคอรี่เพราะให้ที่อยู่ผิด ที่อยู่ที่ให้เป็นบริษัทเจ้าของหอที่กรุงเทพ แต่เราอยู่ชุมพร เลยโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์ 1217 ทางคอลเซ็นเตอร์บอกว่าไม่มีนโยบายยกเลิกรับพัสดุผ่านคอลเซ็นเตอร์ ให้แจ้งเวลาเจ้าหน้าที่จะออกไปส่ง แต่เจ้าหน้าที่ที่นั่นเขาไม่เคยโทรมาเลยแม้ตอนบริษัทปิดเราต้องโทรไปหาคอลเซ็นเตอร์เพื่อเลื่อนส่งตลอดเพราะเจ้าหน้าที่ไม่แจ้ง แต่เช็คพัสดุแล้วขึ้นว่าผู้รับไม่อยู่ตามสถานที่จัดส่ง พอเราบอกว่าเจ้าหน้าที่นำส่งไม่เคยโทรมาเลยทางคอลเซ็นเตอร์ก็เงียบไปสักครู่ แล้วก็บอกว่าแต่เราไม่มีนโยบายยกเลิกรับพัสดุผ่านคอลเซ็นเตอร์น่ะค่ะ คือเราต้องแก้ปัญหายังไงคะ ถ้าบริษัทปิดเราต้องโดนดองของนานกว่าจะได้ของเลยนะคะ(ต้องรอตีกลับ) แล้วรอบส่งเราเป็นวันที่ 18 คือก็นานแล้ว นี่ยังจะถูกดองอีก
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่