ก่อนอื่นอยากสอบถามเพื่อนๆพี่ๆใน pantip มีใครเคยสั่งของในนี้ไหมคะ แล้วได้ตรงเวลาตามกำหนดไหมเอ่ย...
คือ จขกท ได้สั่งสินค้าไปในวันที่ 26 ก.พ. กำหนดรับของตอนแรกแจ้งว่า 3-5 วัน วันที่ 1 เลยลองโทรไปถามว่าวันนี้จะได้สินค้าไหม เจ้าหน้าที่แจ้งว่าติดปัญหาเรื่องการขนส่งนิดหน่อย เลยถามว่ามีของใช่ไหม เขาตอบว่าใช่ จะส่งสินค้าให้อีกทีเป็นวันที่ 7 เขาถามว่าจะรอสินค้าไหม ถ้าไม่ทำเงินคืนได้ภายใน 7 วัน จะได้รับเงินคืน โอเคเราก็รอไม่อะไร....เพราะเราคิดว่าถ้ารอได้รับของก่อนได้รับเงินคืน ผ่านไป
พอมาวันที่ 7 เราก็รอ SMS แจ้งว่าจะมีสินค้ามาจัดส่งไหม สรุปก็ไม่มีอีก ตอนเย็นเราเลยโทรไปอีกรอบ ได้คำตอบเหมือนเดิม และก็เลื่อนเราอีกให้เป็นวันที่ 11 มีนาคม เจ้าหน้าที่แจ้งว่าหากไม่รอสินค้าสามารถทำเงินคืนได้อีก จะได้รับเงินคืนเร็วสุดภายใน 3 วัน เราเลยบอก เกิดอะไรขึ้นทำไมเลื่อนกันบ่อย ตอนสั่งในระบบแจ้งว่า 3-5 วัน แต่พอสั่งจริงกลับบอกมีปัญหาในการจัดส่ง เจ้าหน้าที่เลยบอกจะทำเป็นเคสเร่งด่วนให้ และแจ้งกลับมาว่าจะได้ของเมื่อไร สรุปจะส่งของให้เป็นวันที่ 9 มีนาคม โอเค เราก็รอต่อไป...............
พอวันที่ 9 เราก็ไปเซเว่นที่จะให้จัดส่งในตอนเย็นปรากฏของก็ไม่มาส่ง เราก็โทรไปที่ Callcenter อีกรอบ สรุป ก็เหมือนเดิมและแจ้งกลับมาว่า ขนส่งจะจัดส่งสินค้าให้ในวันที่ 9 คะ แต่เป็นตอนกลางคืน เราแบบถอนหายใจละ ถ้ากลางคืนคงมาเอาไม่ได้งั้นรอตอนเช้าละกัน............
พอเช้าวันนี้วันที่ 10 เราจะไปรับสินค้า เราเลยลองเช็คในแอพ shopAt24 ระบบแจ้งว่าของยังไม่ได้ส่ง เราเลยโทร Callcenter อีกรอบ กลับได้คำตอบว่า ***เนื่องจากตอนนี้สินค้ามีสั่งเข้ามาเป็นจำนวนมากก จึงทำให้การจัดส่งล่าช้า จึงต้องขออภัย คือเราเริ่มงงละว่า ที่ล่าช้าเนี่ย...เป็นที่การจัดส่ง ของไม่มี หรือระบบในการจัดส่งมีปัญหากันแน่ เราเลยถามว่าสรุปของเราจะได้เมื่อไร เจ้าหน้าที่กลับให้คำตอบเราไม่ได้อีก **** เราเลยแบบ เห้ย 15 วันที่รอคอย กับ เงินที่จ่ายไปแล้ว แล้วไม่มีการแจ้งอะไรใดๆกับลูกค้าเลย ลูกค้าต้องเป็นฝ่ายโทรไปตามสินค้าเอง ถึงจะเป็นจำนวนเงินไม่มาก แต่มันเสียความรู้สึกมากๆเลย นี่เป็นครั้งแรกกับการสั่งสินค้าที่นี่ (เรามีความรู้สึกแบบเวลาสั่งใน Shopee หรือ lazada ) ถ้า15-20 วันนี่คือสั่งจาก ตปท ส่งมานะ แต่นี่คือไทย......สรุปคือ เลื่อนแล้วเลื่อนอีก รับปากแล้วก็ไม่ได้ตามนัด ขนาดถามอีกรอบว่าจะได้เมื่อไรกลับให้คำตอบไม่ได้ เราเลยบอกงั้นทำเรื่องคืนเงินมา ถ้าให้คำตอบในการจัดส่งสินค้าไม่ได้ และต้องทำคืนเงินภายในวันนี้ไม่งั้นเราไม่ยอม... (เราแบบเซ็งมากเลย)
....มีพี่ๆเพื่อนๆเจอเหตุการแบบนี้ไหมค่ะ คือตอนนี้ถ้าเข้าไปหน้า เวป ของ shopAT24 จะมีการแจ้งว่าการจัดส่งสินค้าล่าช้าแล้ว แต่ตอน จขกท สั่งตอนนั้นยังไม่มีแจ้งคะ และมีการแจ้งกำหนดส่งสินค้าชัดเจนด้วย..............*-*
สั่งของจาก ShopAt24 15 วันแล้วยังไม่ได้ของ มีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างคะ.....
คือ จขกท ได้สั่งสินค้าไปในวันที่ 26 ก.พ. กำหนดรับของตอนแรกแจ้งว่า 3-5 วัน วันที่ 1 เลยลองโทรไปถามว่าวันนี้จะได้สินค้าไหม เจ้าหน้าที่แจ้งว่าติดปัญหาเรื่องการขนส่งนิดหน่อย เลยถามว่ามีของใช่ไหม เขาตอบว่าใช่ จะส่งสินค้าให้อีกทีเป็นวันที่ 7 เขาถามว่าจะรอสินค้าไหม ถ้าไม่ทำเงินคืนได้ภายใน 7 วัน จะได้รับเงินคืน โอเคเราก็รอไม่อะไร....เพราะเราคิดว่าถ้ารอได้รับของก่อนได้รับเงินคืน ผ่านไป
พอมาวันที่ 7 เราก็รอ SMS แจ้งว่าจะมีสินค้ามาจัดส่งไหม สรุปก็ไม่มีอีก ตอนเย็นเราเลยโทรไปอีกรอบ ได้คำตอบเหมือนเดิม และก็เลื่อนเราอีกให้เป็นวันที่ 11 มีนาคม เจ้าหน้าที่แจ้งว่าหากไม่รอสินค้าสามารถทำเงินคืนได้อีก จะได้รับเงินคืนเร็วสุดภายใน 3 วัน เราเลยบอก เกิดอะไรขึ้นทำไมเลื่อนกันบ่อย ตอนสั่งในระบบแจ้งว่า 3-5 วัน แต่พอสั่งจริงกลับบอกมีปัญหาในการจัดส่ง เจ้าหน้าที่เลยบอกจะทำเป็นเคสเร่งด่วนให้ และแจ้งกลับมาว่าจะได้ของเมื่อไร สรุปจะส่งของให้เป็นวันที่ 9 มีนาคม โอเค เราก็รอต่อไป...............
พอวันที่ 9 เราก็ไปเซเว่นที่จะให้จัดส่งในตอนเย็นปรากฏของก็ไม่มาส่ง เราก็โทรไปที่ Callcenter อีกรอบ สรุป ก็เหมือนเดิมและแจ้งกลับมาว่า ขนส่งจะจัดส่งสินค้าให้ในวันที่ 9 คะ แต่เป็นตอนกลางคืน เราแบบถอนหายใจละ ถ้ากลางคืนคงมาเอาไม่ได้งั้นรอตอนเช้าละกัน............
พอเช้าวันนี้วันที่ 10 เราจะไปรับสินค้า เราเลยลองเช็คในแอพ shopAt24 ระบบแจ้งว่าของยังไม่ได้ส่ง เราเลยโทร Callcenter อีกรอบ กลับได้คำตอบว่า ***เนื่องจากตอนนี้สินค้ามีสั่งเข้ามาเป็นจำนวนมากก จึงทำให้การจัดส่งล่าช้า จึงต้องขออภัย คือเราเริ่มงงละว่า ที่ล่าช้าเนี่ย...เป็นที่การจัดส่ง ของไม่มี หรือระบบในการจัดส่งมีปัญหากันแน่ เราเลยถามว่าสรุปของเราจะได้เมื่อไร เจ้าหน้าที่กลับให้คำตอบเราไม่ได้อีก **** เราเลยแบบ เห้ย 15 วันที่รอคอย กับ เงินที่จ่ายไปแล้ว แล้วไม่มีการแจ้งอะไรใดๆกับลูกค้าเลย ลูกค้าต้องเป็นฝ่ายโทรไปตามสินค้าเอง ถึงจะเป็นจำนวนเงินไม่มาก แต่มันเสียความรู้สึกมากๆเลย นี่เป็นครั้งแรกกับการสั่งสินค้าที่นี่ (เรามีความรู้สึกแบบเวลาสั่งใน Shopee หรือ lazada ) ถ้า15-20 วันนี่คือสั่งจาก ตปท ส่งมานะ แต่นี่คือไทย......สรุปคือ เลื่อนแล้วเลื่อนอีก รับปากแล้วก็ไม่ได้ตามนัด ขนาดถามอีกรอบว่าจะได้เมื่อไรกลับให้คำตอบไม่ได้ เราเลยบอกงั้นทำเรื่องคืนเงินมา ถ้าให้คำตอบในการจัดส่งสินค้าไม่ได้ และต้องทำคืนเงินภายในวันนี้ไม่งั้นเราไม่ยอม... (เราแบบเซ็งมากเลย)
....มีพี่ๆเพื่อนๆเจอเหตุการแบบนี้ไหมค่ะ คือตอนนี้ถ้าเข้าไปหน้า เวป ของ shopAT24 จะมีการแจ้งว่าการจัดส่งสินค้าล่าช้าแล้ว แต่ตอน จขกท สั่งตอนนั้นยังไม่มีแจ้งคะ และมีการแจ้งกำหนดส่งสินค้าชัดเจนด้วย..............*-*