เรื่องมีอยู่ว่า ผมจะย้ายบ้าน เลยจะยกเลิกเน็ตบ้านทรู ตอนเเรกโทรไป callcenter ก่อน เขาก็บอกให้ไปติดต่อที่ศูนย์ทรู ผมก็ถ้าไปว่าค่าบริการที่มันเกินรอบบิลมาคิดยังไง callcenter ก็บอกว่าคิดตามการใช้งาน ผมก็เลยไปติดต่อที่ทรูช้อป ประเด็นมันอยู่ตรงนี้ครับ พนักงานบอกว่าค่าบริการที่ใช้งานเกินรอบบิลมาต้องจ่ายเต็ม!!! (ตัดรอบบิลทุกวันที่1 ผมไปยกเลิกวันที่4 ของเดือนมีนาหลังจากบิลรอบสุดท้าย) ผมก็คุยกับพนักงานอยู่นาน บอกว่าคุยกับcallcenter ว่าคิดค่าบริการตามการใช้งาน พนักงานบอกกลับมาว่า น่าจะเป็นค่าบริการของเบอร์ทรู ไม่ใช่เน็ตบ้าน คนละอย่าง เเล้วสรุปคือเเบบนี้ผมต้องจ่ายเต็มรอบบิลใช่มั้ย ทั้งๆที่ไปยกเลิกเกินรอบบิลมาเเค่ 4 วัน!!! (พนักงานบอกว่า ถ้าจะยกเลิกเน็ตบ้าน ต้องเข้าไปคุยที่ทรูช้อปก่อนตัดรอบบิล!! ผมจะไปรู้มั้ยละครับ ถ้ารู้ก็คงไปยกเลิกก่อนเเล้ว ถ้ารู้ว่าจะเสียเต็มราคา!!!