มีใครเคยจองตั๋วของ airasia ชำระเงินแล้วแต่ไม่ได้รับแจ้งเลขบุ๊คกิ้งบ้างไหมค่ะ

ค่ะ ตามหัวข้อที่ตั้งเลยค่ะ มีใครเคยจองตั๋วของ airasia ชำระเงินแล้วแต่ไม่ได้รับแจ้งเลขบุ๊คกิ้งบ้างไหมค่ะ 
คือ เราจองตั๋วผ่านเว็บairasia (ทำในมือถือ) จ่ายเงินผ่านอินเตอร์เน็ตแบงค์กิ้ง ของ scb โดยปกติ ถ้าเราชำระเงินแล้ว ทางairasia จะแจ้งเลขบุ๊คกิ้ง มาทางอีเมล์ ซึ่งรอบนี้ไม่มีอีเมล์แจ้ง เราจึงหาวิธีติดต่อ ซึ่งติดต่อยากมากกกกกกก ทั้งทางเฟสบุ๊ค เว็บไซต์ หรือในแอพairasia  เป็นการถามตอบกับ เอว่า ทั้งหมด ซื้อจะติดต่อกับเจ้าหน้าที่โดยตรงไม่ได้เลย (เรารอติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรงนานมากกกกกกกกกก และไม่เป็นผล ติดต่อไม่ได้) จึงเลือกติดต่อไปทางทวิต เค้าก็ถามละเอียดและเช็คให้ว่าเที่ยวบินที่เราจองนั้น สรุป คือ ไม่มีเที่ยวบินที่เราจอง ทั้งๆที่บัญชีเราก็โดนหักไปแล้ว แต่เจ้าหน้าที่ที่คุยผ่านทวิต แนะนำว่าให้ติดต่อธนาคารเพื่อนำใบเสร็จหรือสเต็มเมนท์ ยื่นเรื่องตรวจสอบอีกที เราอยากถามเพื่อนๆชาวพันทิปว่า หลังจากเราส่งเรื่องใบเสร็จหรือสเต็ปเมนท์แล้ว ต้องรออะไรยังไงต่อ ต้องจองเที่ยวบินใหม่ไหม หรือไม่ต้อง แล้วถ้าต้องจองตั๋วใหม่ เราจะได้เงินที่ชำระไปก่อนหน้านี้ยังไงและจะได้คืนเมื่อไหร่ ขอคนที่เคยเจอสถานการณ์เดียวกันมาช่วยตอบหน่อยนะคะ ขอบคุณค่ะ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีค่ะ คุณสมาชิกหมายเลข 2657209

ไม่ทราบว่าปัจจุบันท่านได้แจ้งเรื่องตรวจสอบผ่านธนาคารเรียบร้อยแล้วหรือยังคะ หรือหากมีข้อมูลใดต้องการให้ธนาคารตรวจสอบเพิ่มเติม สามารถแจ้งผ่านทางหลังไมค์ได้เลยค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่