สวัสดีค่ะ พอดีเจ้าของกระทู้โดยขโมยบัตรเครดิตที่ต่างประเทศ และทันทีที่รู้ตัวก็ได้เข้าไปกดอายัดบัตร (ปิดการใช้งานบัตร) บนหน้า app ธนาคาร แต่สำหรับบัตรเครดิต แอพแจ้งว่าไม่สามารถปิดการใช้งานบัตรผ่านแอพได้ ให้ติดต่อที่ call center ส่วนบัตรแลกเงินสดที่ใช้ในต่างประเทศ สามารถปิดการใช้งานผ่านแอพได้ปกติ เราเลยต้องเสียเวลาโทรหาธนาคารที่ไทยและแจ้งเรื่องการอายัดบัตร พออายัดเรียบร้อยเราจึงไปแจ้งความที่สถานีตำรวจที่ใกล้ที่สุดค่ะ

ตอนนั้นเช็ครายการทุกบัตร (บัตรเดบิตที่ใช้แลกเงินต่างประเทศ ex. Travel card, scb planet, youtrip) ไม่มีรายการตัดเงินใดๆเลยคิดว่าคนร้ายน่าจะยังไม่นำไปรูด แต่มารู้ตอนกำลังขึ้นแท็กซี่กลับที่พัก ว่ามีรายการใช้จ่ายบัตรเครดิตเป็นยอด 450 ยูโร ก่อนที่เราจะอายัดบัตรเครดิตทัน เลยรีบโทรแจ้งธนาคารเพื่อแจ้งว่ายอดนี้เราไม่ได้เป็นคนใช้ และก่อนที่รายการจะขึ้น เราได้โทรไปอายัดบัตรแล้ว เราได้ถามธนาคาย้ำๆว่ายอดนี้เราต้องจ่ายเงินมั้ย เนื่องจากธนาคารแจ้งว่าจะต้องใช้เวลาตรวจสอบยอดถึง 90 วัน เจ้าหน้าที่ตอบมาว่าไม่ต้องจ่าย จะไม่มีการเรียกเก็บยอดที่เราไม่ได้ใช้ จะเป็นการ hold ยอดไว้ก่อน แต่วันนี้กลับมีจดหมายแจ้งมาให้เราจ่ายยอดนี้ ซึ่งธนาคารบอกว่าจะไม่จ่ายก็ได้ แต่จะมีการคิดดอกเบี้ยจากยอดที่โจรนำไปรูด อยากสอบถามว่าจะทำยังไงดีคะ? ถ้าธนาคารช่วยอะไรไม่ได้ คงจะไม่ใช้บริการธนาคารนี้อีกเลยค่ะ

ปล. ปกติถ้าใช้บัตรเครดิตซื้อของยอดใหญ่ๆ แค่ 70-90 ยูโร ร้านค้าจะทำการตรวจพาสปอร์ตและมองหน้าผู้ที่นำบัตรไปรูดอย่างละเอียด ก่อนจะให้รูดบัตร แต่ร้านที่นำไปรูดคงไม่ได้เช็คก่อน และไม่ได้เช็คลายเซ็นด้วย ซึ่งยอดนี้เป็นยอดที่ใหญ่มากๆค่ะ
ปล2. จากที่หาข้อมูลมา บางธนาคารจะยกเลิกยอดต้องสงสัยและยังไม่เรียกเก็บระหว่างทำการตรวจสอบ และมีคนแนะนำว่ายังไม่ต้องจ่ายยอดนี้ เพราะถ้าจ่ายไปธนาคารอาจจะเพิกเฉยและหายไปเลยก็ไดั เพราะคิดว่าเราจ่ายเงินแล้ว