สวัสดีครับ กระทู้อาจจะยาวซักหน่อยนะครับ
แต่ผมมีเรื่องข้องใจอยากจะขอความคิดเห็นจากสมาชิกท่านอื่นว่า
" ผมเข้าใจผิดหรือว่าทางธนาคารแจ้งผิดเรื่องค่าโอนกรรมสิทธิ์รถยนต์ครับ "
ผมได้ทำสัญญาเช่าซื้อรถยนต์กับธนาคารไทยพาณิชย์ เมื่อวันที่
5 เมษายน 2562 จำนวน 36 งวด
แล้วทีนี้ผมปิดสัญญา(ก่อนกำหนด) ไปเมื่อวันที่ 28 กันยายน 2562
ผมได้รับเอกสารทางไปรษณีย์เมื่อวันที่ 12 ตุลาคม 2562 เรื่องการโอนเล่มทะเบียนและให้เตรียมเอกสารต่างๆ
มีเอกสารฉบับนึงเป็นใบแจ้งการชำระเงิน มี 2 หน้า
หน้าแรกเป็นบาร์โค้ด ใช้สแกนเพื่อชำระ มีในส่วนค่าดำเนินการทางทะเบียนและค่างวด/ค่าปรับ แต่หน้านี้ไม่ได้ระบุยอดมาว่าต้องดำเนินการชำระเท่าใด
หน้าหลังเป็นรายละเอียด แจ้งว่า ค่าธรรมเนียมการโอนกรรมสิทธิ์จำนวน 105 บาท และค่าจัดส่งเล่มทาง EMS 37 บาท รวมเป็น 142 บาท
ซึ่งผมเข้าใจว่าต้องชำระ 142 บาทสำหรับการโอนกรรมสิทธิ์ ผมก็ไปดำเนินการชำระที่ธนาคารไทยพาณิชย์ สาขา เมกา บางนา เมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2562 แต่ว่าวันที่ไป ที่สาขามีลูกค้าเป็นจำนวนมาก น้องพนักงานเลยให้ชำระผ่านตู้ ATM โดยที่น้องพนักงานเป็นคนสแกนบาร์โค้ดให้
พอทำธุรกรรมเสร็จได้ใบบันทึกรายการมา ผมมาดูสรุปกลายเป็นชำระผิดประเภท โดยชำระเป็นค่างวด/ค่าปรับแทน
ผมเลยโทรเข้าไปที่ Call Center เพื่อแจ้งว่าชำระผิดประเภทนะ จะต้องทำอย่างไร ทาง Call Center แจ้งว่า ต้องชำระที่ 1,200 บาทเป็นค่าโอนกรรมสิทธิ์ ผมก็ งง เพราะในเอกสารไม่ได้ระบุว่า 1,200 บาท แล้วผมมาเช็คอัตราค่าบริการ ค่าธรรมเนียมสินเชื่อรถยนต์ ทางหน้าเว็บไซต์ของธนาคาร โดยเริ่มใช้ตั้งแต่วันที่ 3 เมษายน 2562 เป็นต้นไป (กรณีลูกค้าบุคคลธรรมดาที่ทำสัญญาเช่าซื้อตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2561)
ในเอกสารระบุว่า
ข้อ 2.8 ค่าโอนทะเบียนออก (กรณีลูกค้าปิดบัญชี) ค่าธรรมเนียมตามที่กรมขนส่งทางบกเรียกเก็บจริง
ซึ่งก็ยังคาใจอยู่ว่าทำไม Call Center แจ้งเป็น 1,200 บาท ทั้งที่ในใบแจ้งการชำระเงินระบุว่า 105 บาท
แต่ผมก็ตัดปัญหาว่ากลัวจะได้เล่มช้า ผมจึงดำเนินการชำระเงิน 1,200 บาท ตามที่ Call Center แจ้งมา โดยชำระไปเมื่อวันที่ 15 ตุลาคม 2562
และยังไม่รู้ว่าจะได้เงินจำนวน 142 บาท คืนไหม ทั้งนี้ได้ดำเนินการส่งเรื่องให้ Call Center แล้วเมื่อวันที่ 15 ตุลาคม 2562 เช่นกัน จนบัดนี้ผ่านมา 10 วันแล้วยังไม่มีความคืบหน้าใดๆ
ผมยังคงคาใจถึงทุกวันนี้ ถ้าธนาคารจะให้ชำระ 1,200 บาท ก็ควรระบุมาในใบแจ้งเลยไหม
สมาชิกท่านอื่นมีความคิดเห็นอย่างไรบ้างครับ
สอบถามค่าโอนกรรมสิทธิ์รถยนต์ กรณีปิดสินเชื่อรถยนต์ ธนาคารไทยพาณิชย์
แต่ผมมีเรื่องข้องใจอยากจะขอความคิดเห็นจากสมาชิกท่านอื่นว่า
" ผมเข้าใจผิดหรือว่าทางธนาคารแจ้งผิดเรื่องค่าโอนกรรมสิทธิ์รถยนต์ครับ "
ผมได้ทำสัญญาเช่าซื้อรถยนต์กับธนาคารไทยพาณิชย์ เมื่อวันที่ 5 เมษายน 2562 จำนวน 36 งวด
แล้วทีนี้ผมปิดสัญญา(ก่อนกำหนด) ไปเมื่อวันที่ 28 กันยายน 2562
ผมได้รับเอกสารทางไปรษณีย์เมื่อวันที่ 12 ตุลาคม 2562 เรื่องการโอนเล่มทะเบียนและให้เตรียมเอกสารต่างๆ
มีเอกสารฉบับนึงเป็นใบแจ้งการชำระเงิน มี 2 หน้า
หน้าแรกเป็นบาร์โค้ด ใช้สแกนเพื่อชำระ มีในส่วนค่าดำเนินการทางทะเบียนและค่างวด/ค่าปรับ แต่หน้านี้ไม่ได้ระบุยอดมาว่าต้องดำเนินการชำระเท่าใด
หน้าหลังเป็นรายละเอียด แจ้งว่า ค่าธรรมเนียมการโอนกรรมสิทธิ์จำนวน 105 บาท และค่าจัดส่งเล่มทาง EMS 37 บาท รวมเป็น 142 บาท
ซึ่งผมเข้าใจว่าต้องชำระ 142 บาทสำหรับการโอนกรรมสิทธิ์ ผมก็ไปดำเนินการชำระที่ธนาคารไทยพาณิชย์ สาขา เมกา บางนา เมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2562 แต่ว่าวันที่ไป ที่สาขามีลูกค้าเป็นจำนวนมาก น้องพนักงานเลยให้ชำระผ่านตู้ ATM โดยที่น้องพนักงานเป็นคนสแกนบาร์โค้ดให้
พอทำธุรกรรมเสร็จได้ใบบันทึกรายการมา ผมมาดูสรุปกลายเป็นชำระผิดประเภท โดยชำระเป็นค่างวด/ค่าปรับแทน
ผมเลยโทรเข้าไปที่ Call Center เพื่อแจ้งว่าชำระผิดประเภทนะ จะต้องทำอย่างไร ทาง Call Center แจ้งว่า ต้องชำระที่ 1,200 บาทเป็นค่าโอนกรรมสิทธิ์ ผมก็ งง เพราะในเอกสารไม่ได้ระบุว่า 1,200 บาท แล้วผมมาเช็คอัตราค่าบริการ ค่าธรรมเนียมสินเชื่อรถยนต์ ทางหน้าเว็บไซต์ของธนาคาร โดยเริ่มใช้ตั้งแต่วันที่ 3 เมษายน 2562 เป็นต้นไป (กรณีลูกค้าบุคคลธรรมดาที่ทำสัญญาเช่าซื้อตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2561)
ในเอกสารระบุว่า
ข้อ 2.8 ค่าโอนทะเบียนออก (กรณีลูกค้าปิดบัญชี) ค่าธรรมเนียมตามที่กรมขนส่งทางบกเรียกเก็บจริง
ซึ่งก็ยังคาใจอยู่ว่าทำไม Call Center แจ้งเป็น 1,200 บาท ทั้งที่ในใบแจ้งการชำระเงินระบุว่า 105 บาท
แต่ผมก็ตัดปัญหาว่ากลัวจะได้เล่มช้า ผมจึงดำเนินการชำระเงิน 1,200 บาท ตามที่ Call Center แจ้งมา โดยชำระไปเมื่อวันที่ 15 ตุลาคม 2562
และยังไม่รู้ว่าจะได้เงินจำนวน 142 บาท คืนไหม ทั้งนี้ได้ดำเนินการส่งเรื่องให้ Call Center แล้วเมื่อวันที่ 15 ตุลาคม 2562 เช่นกัน จนบัดนี้ผ่านมา 10 วันแล้วยังไม่มีความคืบหน้าใดๆ
ผมยังคงคาใจถึงทุกวันนี้ ถ้าธนาคารจะให้ชำระ 1,200 บาท ก็ควรระบุมาในใบแจ้งเลยไหม
สมาชิกท่านอื่นมีความคิดเห็นอย่างไรบ้างครับ