ขอเกริ่นเรื่องและข้อความสำคัญไว้นะครับ (ที่โพสถามตอนนี้เรื่องราวยังไม่จบ)

เรื่องมีอยู่ว่า ผมเข้าไปเช็คในระบบของบริษัทประกันบริษัทหนึ่ง เพื่อดูว่ามีกรมธรรม์อะไรอยู่บ้างที่ทำไว้กับบริษัทนี้ ปรากฏว่ามีกรมธรรม์อยู่ 1 ฉบับที่ที่อยู่ไม่ตรงกับที่ผมอยู่ปัจจุบัน ผมจึงเดินทางไปสอบถามที่บริษัทประกันแห่งนี้ เพราะตัวเล่มกรมธรรม์เจ้าปัญหาตัวนี้ไม่อยู่ที่ผม และจากที่ตามสืบตามเรื่องกับทั้งบริษัทประกัน และตัวแทน ก็พบว่าตัวเล่มอยู่ที่ตัวแทน และลายเซ็นที่อยู่ในเล่มกรมธรรม์ไม่ใช่ลายเซ็นผม (มีการปลอมแปลงขึ้นมา) 

จากที่ตามกับบริษัทประกันเกี่ยวกับกรมธรรม์เจ้าปัญหานี้
1. มีการปลอมลายเซ็น เปิดกรมธรรม์
2. การชำระเบี้ยเงินชำระเบี้ยทั้งหมดไม่ได้มีการเก็บจากตัวผมหรือทางคนในครอบครัวใดๆ เป็นตัวแทนส่งเข้าปีแรก แล้วปล่อยให้ติดกู้ตัวแทนในกรมธรรม์ (APL)
3. ตัวแทนอ้างว่าไม่รู้เกี่ยวกับกรมธรรม์ฉบับนี้ แต่ทำไมเล่มกรมธรรม์ถึงอยู่ที่ตัวแทน รวมถึงที่อยู่ในเล่มก็เป็นของตัวแทน คุณแม่ทำให้ มันเป็นไปไม่ได้เพราะผมบรรลุนิติภาวะแล้ว การจะทำประกันผมต้องสมัครใจทำเอง และที่อยู่ในเล่มก็เป็นที่อยู่ของตัวแทน

ล่าสุดที่ได้พูดคุยกับบริษัทประกัน และ ทางตัวแทน บริษัทจะให้ถือว่ากรมธรรม์ฉบับนี้เป็น "โมฆะ" ไป แต่พอผมถามถึงเรื่องการ "ปลอมแปลงลายเซ็น" บริษัทประกันได้แค่แจ้งจะสืบหาตัวคนปลอมลายเซ็น โดยที่เป็นการตอบแบบลอยๆ ซึ่งผมเข้าใจได้ว่าไม่มีการหาตัวคนทำผิดแน่ๆ

คำถามคือ
- การปลอมลายเซ็นเปิดกรมธรรม์ชีวิตโดยที่เจ้าตัวมีส่วนรับรู้ใดๆ "บริษัทประกัน"ไม่มีความผิดใดๆเลยหรอครับ

ขอความกรุณาช่วยเหลือด้วยนะครับ เพราะต้องเข้าไปพูดคุยกับบริษัทประกันอีกครั้ง