เนื่องจากภรรยาของผมได้ทำประกันกับตัวแทนประกันของAIA (ประกันชีวิต+ประกันสุขภาพ) ช่วงปี 2556 (17/12/2556) และผมเห็นว่ากรมธรรม์ที่ได้ทำขึ้นนั้นไม่สามารถครอบคลุม ผลประโยชน์ที่ต้องการได้
ผมจึงบอกให้ภรรยายกเลิกกรมธรรม์ เมื่อมีอายุครบกำหนด 1 ปี ซึ่งเมื่อกรมธรรม์มีอายุครบ 1 ปีแล้ว (17/12/2557) ภรรยาผมก็ได้แจ้งไปทางตัวแทนแล้วว่าจะยกเลิกกรมธรรม์ ซึ่งทางตัวแทนก็รับรู้และยินยอม
แต่วันนี้ (22/11/2558) ผมพึ่งได้รับเอกสาร
1.ใบเสร็จรับเงินเบี้ยประกันภัย ของปี 2557 (ในเอกสารลงไว้ว่าได้รับเงินเมื่อ 29/12/2558)
2.ใบเสร็จรับเงินเบี้ยประกันภัย ของปี 2557 (ในเอกสารลงไว้ว่าได้รับเงินเมื่อ 29/12/2558 ซึ่งมีดอกเบี้ย)
3.รายละเอียดการจ่ายเงิน เรื่องผลการอนุมัติต่ออายุกรมธรรม์ ซึ่งอนุมติแล้ว และต้องชำระ ภายในวันที่ 17/12/2558

ซึ่งเมื่อผมได้รับเอกสาร ก็ได้โทรสอบถามเกี่ยวกับการยกเลิกเลิกกรมธรรม์ ทางAIA ก็ได้แนะนำเกี่ยวกับการยกเลิกและเอกสารต่างๆที่ต้องการ ซึ่งผมได้แจ้งไปว่ากรมธรรม์ฉบับนี้ได้แจ้งยกเลิกผ่านตัวแทนไปแล้ว

เมื่อกรมธรรม์มีอายุครบ 1 ปี (17/12/2557) แต่ทางบริษัทได้บอกว่ากรมธรรม์มีการต่อแล้วและยังไม่ได้ยกเลิก
หลังจากนั้น ผมก็ได้โทรไปสอบถามทางตัวแทนอีกครั้ง ซึ่งทางตัวแทนได้แจ้งว่า เค้าได้ต่อกรมธรรม์ไปเมื่อปีที่แล้ว(เค้าอ้างว่าเพื่อรักษาเครดิต) ซึ่งไม่ได้รับการยินยอมและไม่ได้มีการเซ็นต์เอกสารใดๆเลย จากทางผม

ผมเลยอยากทราบว่าจะมีวิธีการหรือการดำเนินการใดบ้างที่สามารถเอาผิดแก่ตัวแทนคนนี้ได้บ้าง
รบกวนแนะนำด้วยครับ