รู้สึกผิดหวังกับ JD Central กับ Xiaomi official store มากๆ
"ช็อปของดี (ผมคงโชคร้ายเองที่เจอปัญหาตั้งแต่ซื้อที่นี่ครั้งแรก) การันตีของแท้"
ภาพในจินตนาการที่ว่า JD ในจีนสามารถแข่งกับ Alibaba ได้อย่างสูสี ไม่เหลืออยู่ในความทรงจำผมแล้ว หลังจากใช้บริการของ JD Central

ผมสั่งซื้อสินค้า Xiaomi Mi9 ที่เป็นสินค้าของ Xiaomi official store ผ่านทาง JD Central ไปตั้งแต่วันที่ 1.10 วัดถัดมาก็ส่งของอย่างรวดเร็ว
จากนั้นวันเสาร์อาทิตย์ 5-6.10 ได้ทำการลงโปรแกรมต่างๆ ที่จำเป็นแล้วพบว่ากล้องไม่สามารถใช้งานได้กับ App Camera ที่ติดมากับเครื่อง
จึงแจ้งเรื่องของเปลี่ยนเครื่องในวันที่ 8.10 ถึงตอนนี้ 15.10 ยังไม่ได้คำตอบเลยว่าจะได้เครื่องใหม่ทดแทนหรือไม่ 

ติดต่อทั้ง Xiaomi official store และ JD Central ผ่าน Chat ก็ไม่ได้คำตอบถึงวันที่จะได้รับสินค้าทดแทนหรือไม่ และตอบส่งๆ ไปว่าจะตอบภายในอาทิตย์นี้
(20.10) ซึ่งรับไม่ได้กับการไม่ติดตามงานของทั้งสองส่วน โยนกันไปโยนกันมา ทำงานเหมือนเป็น chat bot ตอบตามสคริป ไม่ทำให้ผมรู้สึกว่าได้รับความเอาใจใส่ให้บริการกับลูกค้าที่มีปัญหา

ไม่รู้ว่าจะไปร้องเรียนเอากับใคร ก็มารีวิวในพันทิปนี้ละกัน เผื่อทาง JD Central และ Xiaomi official store มาเห็น แล้วจะดูแลลูกค้าผ่านพันทิปนี้ได้ดีกว่าตอบใน chat