สวัสดีครับ ขอสอบถามถึงความล่าช้าในการทำงานของสาขาอุดรธานีหน่อยครับ คือผมได้ติดต่อไปทางคอลเซ็นเตอร์ของไทยพานิชเพื่อจะขอนัดวันไปทำเรื่องขอโอนกรรมสิทธิ์สัญญาเช่าซื้อรถยนต์ ทางคอลเซ็นเตอร์ถามว่าผมอยู่ที่ใหน ผมบอกว่าหนองคาย คอลเซ็นเตอร์จึงแจ้งว่าที่หนองคายไม่มีฝ่ายสินเชื่อแนะนำสาขาที่ใกล้ที่สุดคืออุดรธานี ผมก็บอกว่าโอเคครับ ทางคอลเซ็นเตอร์จึงรับเรื่องและบอกว่าประมาณ2วันทำการจะมีเจ้าหน้าที่จากทางสาขาอุดรติดต่อกลับ แต่พอครบกำหนดก็ไม่มีพนักงานติดต่อมาผมจึงโทรไปคอลเซ็นเตอร์อีกเพื่อให้ช่วยตามเรื่องทางคอลเซ็นเตอร์ก็ตามให้บอกว่าภายใน1วันจะมีพนักงานติดต่อกลับแต่ก็ไม่มีพนักงานจากสาขาอุดรติดต่อกลับ ผมจึงโทรไปคอลเซ็นเตอร์อีกทางคอลก็รับเรื่องและบอกให้รออีก2วันทำการจะมีพนักงานสาขาอุดรธานีโทรกลับ พอครบกำหนดก็ไม่มีใครติดต่อมาอีก วันรุ่งขึ้นผมจึงค้นหาเบอร์สาขาอุดรธานีจากทางเนทติดต่อไปเอง ผมจึงโทรไปทางสาขาอุดรเอง ทางสาขาอุดรก็บอกว่าต้องให้ผมโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์เพื่อให้ทางคอลส่งเรื่องมาก่อนทางสาขาอุดรถึงจะรับเรื่อง ผมก็โทรไปคอลเซ็นเตอร์อีกเพื่อขอนัด และแจ้งว่าเจอปัญหาอะไร ทางคอลเซ็นเตอร์จึงให้เบอร์มาบอกว่าเป็นสายตรงคือเบอร์0815504337 ผมจึงติดต่อไปตามเบอร์นี้ช่วงสายๆ2ครั้งและช่วงบ่ายสอง2ครั้งแต่ไม่มีการรับสาย ผมจึงติดต่อกลับมาที่คอลเซ็นเตอร์เพื่อแจ้งถึงปัญหาที่เจอ คอลเซ็นเตอร์จึงประสานงานให้และแจ้งกลับมาว่าพนักงานจะติดต่อกลับหาผมภายใน10นาที แต่จนถึงเวลานี้ผมยังไม่ได้รับการติดต่อกลับมาจากสาขาอุดรธานีซักครั้งเดียว ผมอยากทราบว่าทางสาขาอุดรธานีมีปัญหาอะไรในการทำงานถึงได้ไม่ติดต่อกลับหาลูกค้าและล่าช้าขนาดนี้ครับ