สอบถามเรื่องการทำบัตร Be 1st Smart แบบ Visa ที่ไม่ใช่บัตรศิริราช ปัจจุบันไม่มีการผลิตแล้วหรอครับ
ข้อมูลในเว็บก็ยังคงมีอยู่ แต่ไม่เข้าใจว่าทำไมพนักงานบอกว่าไม่มีการผลิตและส่งมาที่สาขาแล้ว (สาขาเซ็นทรัล ศาลายา)

เลยกลับมาออกมาหาข้อมูลใหม่

ทีนี้ผมลองโทรไปสอบถามกับคอลเซ็นเตอร์ซึ่งให้ข้อมูลมาว่าบัตรยังไม่มีการยกเลิกการผลิตและยังใช้ได้อยู่แต่ไม่สามารถเช็คให้ได้ว่าสาขาใดมีบ้าง
แต่สามารถเขียนคำร้องเพื่อที่จะขอให้ผลิตบัตรมาที่สาขา ใช้เวลาประมาณ 1 สัปดาห์

หลังจากนั้นผมโทรที่เบอร์ 02-429-6800 ซึ่งผมขอมาจากคอลเซ็นเตอร์ซึ่งเป็นเบอร์ของสาขาเซ็นทรัล ศาลายา เพื่อที่จะมั่นใจว่าสามารถเขียนคำร้องได้จริง แต่คนที่รับสายบอกว่าไม่สามารถทำแบบนั้นได้แล้ว สำนักงานใหญ่ไม่มีนโยบายที่จะผลิตบัตร Be 1st Smart แบบ Visa แล้ว บลาๆ... ผมก็เลยบอกว่าผมถามมาจากคอลเซ็นเตอร์แล้ว ว่าสามารถทำได้ คนที่รับสายก็เหมือนหันไปถามข้างหลัง บอกว่าคอลเซ็นเตอร์เป็นแค่ Back office ไม่รู้นโยบาย บลาๆ เธอบอกว่าเธอถามว่ามาจากฝ่ายการตลาดแล้ว ว่าไม่ได้

ผมก็เลยโทรไปบอกกับคอลเซ็นเตอร์อีกรอบว่า ทางสาขาบอกมาแบบที่ผมบรรยายไปด้านบน ทางคอลเซ็นเตอร์ก็ยืนยันว่าสามารถเขียนคำร้องผลิตบัตรได้แล้วก็ได้แนะนำว่าให้ขอคุยกับผู้ที่มีอำนาจ

หลังจากนั้นโทรที่สาขา แล้วก็สายไม่ว่างอีกเลย พยายามโทรไปหลายรอบ ก็ขึ้นสายไม่ว่างเหมือนเดิม มีครั้งนึงเหมือนจะสายว่าง แต่ก็โดนตัดไป จนตั้งกระทู้จวนจะเสร็จผมก็ยังโทรไปกลับไปเบอร์เดิมไม่ติด

ผมคิดว่ามันเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคเกินไปที่จำใจต้องยอมรับกับค่าธรรมเนียมรายปีของบัตรศิริราช สำหรับประเภทบัตร Visa แล้วทางธนาคารก็ให้ข้อมูลที่ไม่ตรงกัน น่าจะมีการเทรนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และนโยบายแก่พนักงานให้มากกว่านี้

สุดท้ายอยากฝากถึง cc ในพันทิป ช่วยตามเรื่องให้ทีครับ ว่าบัตรประเภทนี้ ยังมีอยู่หรือไม่มี และสามารถเขียนคำร้องได้หรือไม่
ปล.มีความจำเป็นต้องใช้แบบ Visa และจำเป็นต้องเป็นธนาคารกรุงเทพ
ขอบคุณครับ