คือผม ได้ทราบว่าในพื้นที่ผมสามารถเปลี่ยนจาก Docsis มาเป็น ระบบไฟเบอร์ จึงได้ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ขอเปลี่ยนเป็น ไฟเบอร์ แล้วก็มี SMS แจ้งนัดวันติดตั้งมาคือ วันที่ 21 ก.ย 2562   พอถึงวันนัดช่างโทรติดต่อผมไม่ได้ก็เลยข้ามคิวไปติดตั้งเจ้าอื่นแล้วไม่ได้โทรติดต่อผมกลับมาอีก จนผมเริ่มสงสัยว่าช่างจะมาตอนไหนแน่ เลยติดต่อ คอลเซ็นเตอร์อีกครั้งให้ช่วยตามช่างที ตั้งแต่ เที่ยงกว่าๆ ช่างติดต่อกลับมาเอาตอน 16.30 แล้วบอกว่าฝนตกตอนนั้นติดตั้งไม่ได้ ขอเลื่อนมาเป็นวันนี้ เพื่อความแน่ใจว่า วันรุ่งขึ้นจะไม่พลาดนัดอีกจึง โทรไปขอนัดเวลา กับคอลเซ็นเตอร์อีกครี้งช่วยกำชับช่างว่า ให้มาติดตั้งเวลา 11 นาฬิกาแต่ปรากฎว่าไม่มีช่างติดต่อมาเลยแถมโทรหาช่างคนที่ติดต่อมาเมื่อวานก็บอกว่าที่นัดไว้มาไม่ได้แล้วเป็นทีมช่างอื่นรับงาน จนบัดนี้ยังไม่รู้ว่าช่างจะมาได้ตอนไหน