ขอเข้าเรื่องเลยครับ เมื่อปลายเดือนมิถุนายนปีที่แล้วผมอยู่ในช่วงเปลี่ยนที่ทำงาน โดยที่ใหม่ผมเริ่มงานต้นเดือนกรกฎาคม แต่ที่เก่าผมมีชื่ออยู่ถึงกลางเดือนกรกฎาคม (เหลือวันลาพักร้อน) ทำให้เดือนนั้นผมมีรายได้จาก 2 ที่ และทั้ง 2 ที่ก็ส่งเงินให้ทางประกันสังคม (ตอนนั้นผมไม่ทราบ)
.
ต่อมาเมื่อประมาณเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา ผมได้รับจดหมายจากทางประกันสังคม ซึ่งมีใจความสำคัญประมาณนี้ "ผมจ่ายเงินเกิน ถ้าจะขอรับคืนให้ทำเรื่องภายใน 1 ปี หลังจากได้รับจดหมายนี้" โดยจดหมายก็มีระบุวันที่พิมพ์จดหมายขึ้นมาชัดเจน ผมเลยฝากแฟนไปทำเรื่องยื่นเอกสารให้เมื่อเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา ไปที่ประกันสังคมเขตมีนบุรี
.
เจ้าหน้าที่ก็ตรวจสอบและบอกว่า "งวดที่ส่งเกินมา มันเกินปีแล้ว ตามกฎแล้วต้องมาทำเรื่องก่อนครบปี" (ในความหมายว่าให้ยึดวันที่ส่งเงินสมทบเกินเป็นเกณฑ์) แต่แฟนผมก็แจ้งไปว่า "ในจดหมายระบุไว้ว่าให้ทำเรื่องหลังได้รับจดหมายภายใน 1 ปี" พร้อมกับยื่นจดหมายให้เจ้าหน้าที่ดู ทางเจ้าหน้าที่ก็รับจดหมายไป และพูดปัด ๆ มาว่า "เดี๋ยวจะมีหนังสือแจ้งกลับไป"
.
ล่าสุดผมได้รับจดหมายดังกล่าว โดยมีเนื้อหาว่า "ตามที่ผมได้ยื่นคำขอรับเงินคืน ผมไม่มีสิทธิ หากต้องการอุธรณ์จะต้องอุทธรณ์ภายใน 30 วันหลังได้รับจดหมาย" ซึ่งผมไม่เข้าใจว่าผมไม่มีสิทธิอะไร ผมก็ทำตามขั้นตอนและตรงตามเงื่อนไขในจดหมายแล้ว และยังจะให้ผมเสียเวลาไปทำเรื่องอีก
.
ซึ่งจำนวนเงินไม่ได้ถึงกับเปลี่ยนชีวิตอะไรผมหรอกครับ แต่อยากให้ทางหน่วยงานปรับปรุงการทำงาน ประสานงานกันหน่อย ไม่ใช่ให้เป็นหน้าที่ของประชาชนต้องมาคอยตาม คอยติดต่อกับทางนู้นทีทางนี้ที ผมไม่รู้ว่ามันเกิดความผิดพลาดแบบนี้ได้อย่างไร ถ้าผมไม่ตามแสดงว่าผมจะเสียเงินไปฟรีๆใช่ไหมครับ นี่แหละที่ทำให้ผมรู้สึกเหมือนผมโดนโกง
.
ผมเข้าใจนะ ว่ามันมีขั้นตอน แต่มันก็กินเวลานานเกินไป จดหมายแจ้งก็มาช้าเหลือเกิน จะครบปีอยู่แล้ว (เนื้อหาก็ไม่ได้ระบุว่า ให้ยึดวันสมทบเกินเป็นเกฌฑ์) ด้วยจำนวนเงินของแต่ละคนที่ไม่มาก ผมคิดว่าน่าจะมีเคสคล้ายๆกันอยู่อีกมาก ประกันสังคมน่าจะได้ตรงจุดนี้ไปพอสมควร ผมคิดว่าเป็นสิ่งที่ประกันสังคมควรปรับปรุงครับ
.
ปล. ตั้งกระทู้มาเพื่อระบาย ถ้าใครอ่านแล้วไม่เห็นด้วยก็ข้ามไปนะครับ
ความรู้สึกเหมือนโดนประกันสังคมโกงกันแบบหน้าด้าน ๆ
.
ต่อมาเมื่อประมาณเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา ผมได้รับจดหมายจากทางประกันสังคม ซึ่งมีใจความสำคัญประมาณนี้ "ผมจ่ายเงินเกิน ถ้าจะขอรับคืนให้ทำเรื่องภายใน 1 ปี หลังจากได้รับจดหมายนี้" โดยจดหมายก็มีระบุวันที่พิมพ์จดหมายขึ้นมาชัดเจน ผมเลยฝากแฟนไปทำเรื่องยื่นเอกสารให้เมื่อเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา ไปที่ประกันสังคมเขตมีนบุรี
.
เจ้าหน้าที่ก็ตรวจสอบและบอกว่า "งวดที่ส่งเกินมา มันเกินปีแล้ว ตามกฎแล้วต้องมาทำเรื่องก่อนครบปี" (ในความหมายว่าให้ยึดวันที่ส่งเงินสมทบเกินเป็นเกณฑ์) แต่แฟนผมก็แจ้งไปว่า "ในจดหมายระบุไว้ว่าให้ทำเรื่องหลังได้รับจดหมายภายใน 1 ปี" พร้อมกับยื่นจดหมายให้เจ้าหน้าที่ดู ทางเจ้าหน้าที่ก็รับจดหมายไป และพูดปัด ๆ มาว่า "เดี๋ยวจะมีหนังสือแจ้งกลับไป"
.
ล่าสุดผมได้รับจดหมายดังกล่าว โดยมีเนื้อหาว่า "ตามที่ผมได้ยื่นคำขอรับเงินคืน ผมไม่มีสิทธิ หากต้องการอุธรณ์จะต้องอุทธรณ์ภายใน 30 วันหลังได้รับจดหมาย" ซึ่งผมไม่เข้าใจว่าผมไม่มีสิทธิอะไร ผมก็ทำตามขั้นตอนและตรงตามเงื่อนไขในจดหมายแล้ว และยังจะให้ผมเสียเวลาไปทำเรื่องอีก
.
ซึ่งจำนวนเงินไม่ได้ถึงกับเปลี่ยนชีวิตอะไรผมหรอกครับ แต่อยากให้ทางหน่วยงานปรับปรุงการทำงาน ประสานงานกันหน่อย ไม่ใช่ให้เป็นหน้าที่ของประชาชนต้องมาคอยตาม คอยติดต่อกับทางนู้นทีทางนี้ที ผมไม่รู้ว่ามันเกิดความผิดพลาดแบบนี้ได้อย่างไร ถ้าผมไม่ตามแสดงว่าผมจะเสียเงินไปฟรีๆใช่ไหมครับ นี่แหละที่ทำให้ผมรู้สึกเหมือนผมโดนโกง
.
ผมเข้าใจนะ ว่ามันมีขั้นตอน แต่มันก็กินเวลานานเกินไป จดหมายแจ้งก็มาช้าเหลือเกิน จะครบปีอยู่แล้ว (เนื้อหาก็ไม่ได้ระบุว่า ให้ยึดวันสมทบเกินเป็นเกฌฑ์) ด้วยจำนวนเงินของแต่ละคนที่ไม่มาก ผมคิดว่าน่าจะมีเคสคล้ายๆกันอยู่อีกมาก ประกันสังคมน่าจะได้ตรงจุดนี้ไปพอสมควร ผมคิดว่าเป็นสิ่งที่ประกันสังคมควรปรับปรุงครับ
.
ปล. ตั้งกระทู้มาเพื่อระบาย ถ้าใครอ่านแล้วไม่เห็นด้วยก็ข้ามไปนะครับ