ขาย PS4 ผ่าน shopee แต่สินค้าหายขณะจัดส่ง ใครต้องรับผิดชอบ

ขาย PS4 ผ่าน shopee ค่ะ ราคา 10,800 บาท
* โดยมีเจ้าหน้าที่จาก shopee มารับสินค้า ในวันที่ 3 สิงหาคม 62 เพื่อนำจัดส่งต่อให้ลูกค้า 
* วันที่ 5 สิงหาคม 62 ร้านได้โทรเช็คกับผู้สั่งซื้อ ว่าได้รับสินค้าหรือยัง ผู้ซื้อแจ้งว่ายังไม่ได้รับของ 
* วันที่ 7 สิงหาคม 62 ได้มีการแจ้งจากระบบข้อมูลการจัดส่งจากทาง shopee ว่า "พัสดุถูกยกเลิก" เวลา 19.04 น.
* ทางร้านพยายามติดต่อทาง shopee ก็ได้รับแจ้งแต่ว่ากำลังประสานงาน 
* วันที่ 13 สิงหาคม 62 ได้มีการแจ้งจากระบบข้อมูลการจัดส่งจากทาง shopee ว่า "ยกเลิกคำสั่งซื้อ" เวลา 11.02 น. และได้อีเมล์จากทาง shopee ว่า "จากกรณีสินค้าของคุณ สูญหาย จากการขนส่ง Shopee ได้ทำเรื่องโอนเงินชดเชยค่าสินค้าให้คุณแล้ว ยอดเงินจำนวน  2000 บาท (สินค้าไม่มีประกันขนส่ง) 

ร้านพยายามที่ตจะติดต่อขอประสานงานกับเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง แต่ไม่มีเจ้าหน้าที่คนไหนที่ติดต่อกลับมา จนทางร้านต้องไปลงบันทึกประจำวัน ที่ สน.ดินแดง และได้ส่งเรื่องไปยัง shopee แต่ก็ไม่เป็นผล ไม่มีมนนุษย์หน้าไหนติดต่อกลับ ของราคา 10,800 บาท นะคะ ไม่เข้าใจว่าทาง shopee ปล่อยให้มีการลักขโมยสินค้า ทุจริต เกิดขึ้นในระบบงานของ shopee ได้อย่างไร และข้อที่อ้างว่าสินค้าไม่มีประกันขนส่ง ทาง shopee ไม่มีประกันเรื่องนี้อยู่แล้ว จะเอาข้อนี้มาอ้างได้อย่างไร นี่ไม่ใช่เรื่องของการซื่อประกันหรือไม่ซื้อ แต่นี่มีโจรอยู่ในระบบงานของ shopee  ไม่รู้ว่าทำไมยังเฉยเมยได้ขนาดนี้ ร้านพยายามที่จะขอประสานงานแล้ว ไม่เช่นนั้นคงต้องไปคุยกันในศาลแล้วค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่