จากใจลูกค้าประจำเลยนะครับ ส่วนตัวซื้อกับแอพนี้ไปแล้วจำนวนเงิน ห้าหลัก ครับ สินค้าปกติก็มี แต่ก็เจอปัญหาเรื่อยๆ เช่นสินค้ามีปัญหาบ้าง ทางร้านหัวหมอโกงบ้าง ของส่งไม่ถึงบ้าง แต่ละอย่างใช้เวลาในการตามเรื่องมากๆ ส่วนนึงทางร้านก็ไม่ดี และอีกส่วนคือการดูแลจากทาง shopee ก็ไม่ได้ครบตามที่เสียหายนะครับ เรื่องล่าสุดที่จะเล่าคือผมรู้สึกว่ามันไม่แฟร์ จึงอยากมาแชร์ เพราะอดทนมากับหลายๆเรื่องที่เจอแล้ว
กรณีล่าสุดคือ ซื้อสินค้าจากร้าน ตปท. ร้านนึง และทางร้านไม่จัดส่งของให้ เกินอาทิตย์กว่าๆ จนระบบยกเลิกคำสั่งซื้ออัตโนมัติ ผมได้ใช้โค้ดต่างๆไปกับสินค้าชิ้นนี้ ได้แก่
1. โค้ดส่งฟรี
2. โค้ดส่วนลด 50.- เมื่อซื้อขั้นต่ำ 99.-
3. Coins ที่ผมมีจากการซื้อของและเก็บสะสมมา
เมื่อคำสั่งซื้อถูกยกเลิก สิ่งที่ผมเสียไปทั้งหมดตามหลักคือก็จะต้องได้กลับมา เพราะลูกค้าไม่ใช่ฝ่ายผิดแต่อย่างใด แต่เรื่องเงียบครับ ผมจึงต้องแจ้งกับทาง จนท. ใช้เวลาหลายวันในการได้บทสรุปคือ ทาง shopee จะให้แค่ โค้ดส่วนลด 50.- แต่ขั้นต่ำต้องอัพเป็น 150.-* ขึ้นไป ถึงจะใช้โค้ดได้ และโค้ดส่งฟรีแจ้งว่า ให้ไม่ได้* ส่วน coins ก็เข้าระบบอัตโนมัติ
ได้คำตอบจาก shopee แบบนี้ผมมึนไปหลายวิ อ่าว โดนเอาเปรียบเฉย.. นอกจากเสียความรู้สึกและเสียเวลากับสิ่งที่เกิดขึ้นแล้ว มาเจองี้อีกมันทำให้ผมไม่ไว้ใจกับแอพนี้อีกแล้ว จากเรื่องที่เกิดขึ้นผมไม่ได้เรียกร้องอะไรเกินกว่าเหตุ แค่แจ้งว่าอยากให้ดูแลลูกค้ากับส่วนที่ผมเสียไปแค่นั้นเอง แต่ผลที่ได้คือ รับได้ก็รับ หากไม่สะดวกรับ ก็ขออภัย นี่คือคำตอบจากทาง shopee.
ที่ผ่านมาผมเจอปัญหาในแอพนี้หนักกว่านี้ก็มีครับ หลายๆท่านก็เจอเช่นกัน ผมเจอสะสมมาเรื่อยๆก็รู้สึกเริ่มไม่ไหวละ ไม่อยากให้คนอื่นต้องมาเจออะไรที่เสียเวลาและเสียความรู้สึกแบบผม.
แชร์ประสบการณ์ Shopee ไม่ได้คุ้มครองหรือดูแลลูกค้าครบกรณี หากลูกค้าเสียหายจากการซื้อของ
กรณีล่าสุดคือ ซื้อสินค้าจากร้าน ตปท. ร้านนึง และทางร้านไม่จัดส่งของให้ เกินอาทิตย์กว่าๆ จนระบบยกเลิกคำสั่งซื้ออัตโนมัติ ผมได้ใช้โค้ดต่างๆไปกับสินค้าชิ้นนี้ ได้แก่
1. โค้ดส่งฟรี
2. โค้ดส่วนลด 50.- เมื่อซื้อขั้นต่ำ 99.-
3. Coins ที่ผมมีจากการซื้อของและเก็บสะสมมา
เมื่อคำสั่งซื้อถูกยกเลิก สิ่งที่ผมเสียไปทั้งหมดตามหลักคือก็จะต้องได้กลับมา เพราะลูกค้าไม่ใช่ฝ่ายผิดแต่อย่างใด แต่เรื่องเงียบครับ ผมจึงต้องแจ้งกับทาง จนท. ใช้เวลาหลายวันในการได้บทสรุปคือ ทาง shopee จะให้แค่ โค้ดส่วนลด 50.- แต่ขั้นต่ำต้องอัพเป็น 150.-* ขึ้นไป ถึงจะใช้โค้ดได้ และโค้ดส่งฟรีแจ้งว่า ให้ไม่ได้* ส่วน coins ก็เข้าระบบอัตโนมัติ
ได้คำตอบจาก shopee แบบนี้ผมมึนไปหลายวิ อ่าว โดนเอาเปรียบเฉย.. นอกจากเสียความรู้สึกและเสียเวลากับสิ่งที่เกิดขึ้นแล้ว มาเจองี้อีกมันทำให้ผมไม่ไว้ใจกับแอพนี้อีกแล้ว จากเรื่องที่เกิดขึ้นผมไม่ได้เรียกร้องอะไรเกินกว่าเหตุ แค่แจ้งว่าอยากให้ดูแลลูกค้ากับส่วนที่ผมเสียไปแค่นั้นเอง แต่ผลที่ได้คือ รับได้ก็รับ หากไม่สะดวกรับ ก็ขออภัย นี่คือคำตอบจากทาง shopee.
ที่ผ่านมาผมเจอปัญหาในแอพนี้หนักกว่านี้ก็มีครับ หลายๆท่านก็เจอเช่นกัน ผมเจอสะสมมาเรื่อยๆก็รู้สึกเริ่มไม่ไหวละ ไม่อยากให้คนอื่นต้องมาเจออะไรที่เสียเวลาและเสียความรู้สึกแบบผม.