ผมใช้บริการ AIS  และ AIS fiber ไม่ต่ำกว่า 1 ปีแล้ว เพิ่งได้มาสังเกตเห็นว่าข้อมูลส่วนตัวของตัวเองที่อยู่ในฐานข้อมูลของ AIS  เป็นข้อมูลของบุคคลอื่นซึ่งไม่ทราบว่าเป็นใคร ทั้งวันเดือนปีเกิดและอีเมลไม่ถูกต้อง แต่ชื่อเป็นชื่อผมเองเลขบัตรประชาชนผมเอง มีผลทำให้เข้าดูใบแจ้งหนี้แบบอิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้เพราะต้องใช้วันเดือนปีเกิด

ซึ่งผมได้ลองโทรไปแจ้งกับ AIS call center ได้คำตอบว่าหากต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลในระบบ จะต้องถ่ายรูปบัตรประชาชนพร้อมกับเขียนรับรองสำเนาอะไรบางอย่าง ส่งให้ทาง AIS  หรือไม่ก็ติดต่อศูนย์บริการ AIS
ทั้งๆที่ตอนสมัครใช้บริการก็ได้ยื่นบัตรประชาชนไปแล้วทาง AIS ก็น่าจะมีข้อมูลที่ถูกต้องอยู่แล้วไม่ใช่หรือครับ ทำไมต้องให้ทำยุ่งยากหลายอย่างด้วย ?

มีใครเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างไหมครับ