เพิ่งใช้รายเดือนทรูได้2เดือน มีค่าบริการส่วนเกินมาเดือนนี้ 300กว่าบาท ทำไมกัน?

เราเปลี่ยนไปใช้รายเดือนของทรูมาได้2เดือนแล้วค่ะ
ปกติจะราคา 1099 บาท ต่อเดือนตามที่เราสอบถามมา
พอต้องไปจ่ายจริงๆ เราก็งงตั้งแต่วันตัดรอบบิล มันตัดวันที่18
แต่ค่าโทรศัพท์จะมาหลังจากรอบบิล 7-10 วัน (พนักงงานบอก)
เมื่อวานวันที่ 20 เราได้ไปสอบถามพนักงงานทรูว่า โทรศัพท์เราได้ไปสมัครบริการอะไรเพิ่มเติมเองมั้ย พนักงานบอกว่า ตอนนี้ไม่มีนะคะ
แต่พอวันนี้ค่าโทรศัพท์มา เราต้องจ่ายเกินไป300 กว่าทั้งๆที่ไปถามมาแล้ว
ตอนนี้อยู่ดีดีก็มีค่าบริหารเกินมา 27 บาท ทั้งๆที่ยังไม่ได้ทำอะไร
งงมากมากเลยค่ะ
กำลังจะย้ายค่ายแล้ว ผิดหวังมากมาก 
หรือถ้ามันเป็นความผิดของเรา เราก็จะพิจารณาอีกทีค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่