บัตรเครดิตอยู่กับตัว แต่มียอดใช้งานจากต่างประเทศ

สวัสดีค่ะ เราได้รับข้อความจาก Line ว่าบัตรเครดิตถูกรูดเป็นสกุลเงินยูโร จำนวน 2 ครั้ง
ครั้งแรก 5.00 EUR วันที่ 9/4 ตอน 04.46 น.
ครั้งสอง 1,184.52 EUR วันที่ 9/5 ตอน 07.02 น.
ซึ่งครั้งที่สอง มีการอนุมัติวงเงินเพิ่มเองโดนที่เราไม่ได้ขอ


เราได้โทรไปแจ้งกับธนาคารว่า: เราไม่ได้ใช้ทั้งสองยอดนี้ แล้ววงเงินที่เกินทำไมถึงอนุมัติเอง เราไม่ได้ยินยอม
เจ้าหน้าที่ตอบมาว่า: ยอดมาจากต่างประเทศคือการซื้อทัวร์ท่องเที่ยว ส่วนที่อนุมัติวงเงินเองเพราะดูจากประวัติการใช้บัตร
เราถามต่อว่า: เราต้องทำยังไง แล้วเงินต้องจ่ายไหมในเมื่อไม่ได้ใช้ บัตรยังอยู่ที่ตัว แล้วอนุมัติวงเงินเองได้ไง
เจ้าหน้าที่ตอบว่า: ให้อายัดบัตรแล้วรอร้านค้าเรียกเก็บเงินมาก่อน ค่อยโทรมาแจ้งอีกรอบว่าขอปฏิเสธการใช้บัตร และประวัติดีเพิ่มวงเงินอัตโนมัติ
เราถามต่อว่า: เราโทรมาแจ้งแล้ว ถ้าร้านค้าเรียกเก็บธนาคารปฏิเสธไม่จ่ายเงินได้ไหม แล้วตอนนี้วงเงินเราหมด เราจำเป็นต้องใช้ภายใน3-4วันนี้
                    เพราะจะเดินทางไปต่างประเทศต้องทำยังไง
เจ้าหน้าที่ตอบว่า: ธนาคารทำไม่ได้ต้องรอร้านค้าเรียกเก็บอย่างเดียวแล้วค่อยโทรไปแจ้งอีกครั้ง (ทำไมไม่บันทึกไว้) และจะส่งบัตรใหม่มาให้
                          ภายในวันพรุ่งนี้ 6 โมงเย็น แต่ก็ไม่มีวงเงินให้ใช้อยู่ดี

สรุป เราต้องรอร้านค้าเรียกเก็บ วงเงินในบัตรเราหมด เรารอบัตรใบใหม่ เราใช้เงินในบัตรนี้ไม่ได้ เราต้องโทรไปแจ้งธนาคารอีกรอบถ้าร้านค้าเรียกเก็บ

เรื่องนี้สอนให้รู้ว่า เราควรตื่นในครั้งแรกที่นาฬิกาปลุก เพราะถ้าไม่กดเลื่อนจะเห็น Line แจ้งยอดแรกตอนตี4 เราจะระงับบัตรในแอพได้ทัน
                         ตั้งนาฬิกาปลุก 6.55 น. (ไวไฟต่อเอง Line เด้งเตือน) กดเลื่อนไปปลุกอีกที 7.04 น. ตื่นมาตาสว่างเลย
                        
ตอนนี้เราระงับบัตรชั่วคราวของ "เฟริสช้อย" ไว้แล้ว เพราะสันนิฐานว่ามาจากการรูดซื้อของ
วันที่ 7/4 เราได้นำบัตรไปซื้อของในห้าง 3 ครั้งที่แผนกเดียวกัน เฟริสช้อย2 SCB1
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่