ขออนุญาต สอบถามพี่ๆน้องๆ ที่เคยจอง รร ผ่าน Agoda ทีครับ
คือ แฟนผมจอง รร แบบ book now , pay later ไปใน agoda ซึ่ง ใน booking confirmation ส่งมา ก็เขียนว่า จะ convert rate จาก THB - JPY แต่พอมาเรียกเก็บจริง กลับใช้ Rate THB - USD แทน ซึ่งส่วนต่างถ้าดูตาม. Exrate ณ วันจองแล้ว ส่วนต่างจาก THB - JPY ถูกกว่า THB - USD 1,700 บาท T T
ซึ่งผมก็โทรไปสอบถามกับทาง call center มา ทางนั้นก็บอกว่าทำอะไรไม่ได้ เพราะ agoda ต้อง convert rate เป็น USD เท่านั้น
ถ้าเป็นแบบนั้น agoda ควรจะเราก่อนมั้ยครับ ว่าต้อง convert ไปที่ USD ไม่ใช่ JPY ทำแบบนี้เหมือนหลอกกันเลย T T
ถ้าเป็นแบบนี้เราพอมีวิธีร้องเรียนอะไรบ้างมั้ยครับ
ถ้าเราจอง รร ในญี่ปุ่น Exchange Rate ที่ Agoda ใช้ ทำไมเป็น USD - THB , ไม่ใช่ JPY - THB ตาม booking confirmation ครับ
คือ แฟนผมจอง รร แบบ book now , pay later ไปใน agoda ซึ่ง ใน booking confirmation ส่งมา ก็เขียนว่า จะ convert rate จาก THB - JPY แต่พอมาเรียกเก็บจริง กลับใช้ Rate THB - USD แทน ซึ่งส่วนต่างถ้าดูตาม. Exrate ณ วันจองแล้ว ส่วนต่างจาก THB - JPY ถูกกว่า THB - USD 1,700 บาท T T
ซึ่งผมก็โทรไปสอบถามกับทาง call center มา ทางนั้นก็บอกว่าทำอะไรไม่ได้ เพราะ agoda ต้อง convert rate เป็น USD เท่านั้น
ถ้าเป็นแบบนั้น agoda ควรจะเราก่อนมั้ยครับ ว่าต้อง convert ไปที่ USD ไม่ใช่ JPY ทำแบบนี้เหมือนหลอกกันเลย T T
ถ้าเป็นแบบนี้เราพอมีวิธีร้องเรียนอะไรบ้างมั้ยครับ