ก่อนอื่นขอเกริ่นก่อนนะครับว่า ผมได้ทำการจองโรงแรมที่ญี่ปุ่นในวันที่ 2 มกราคม พ.ศ.2561 มีราคาเท่ากับ 7350.43 THB หรือคิดเป็น 25436 JPY ซึ่งเป็นการจองโดยการจ่ายทีหลัง โดยจะจ่ายในวันที่ 4 เมษายน พ.ศ.2561 ซึ่งในช่วงนั้นเรทเงินอยู่ที่ประมาณ 0.288 ซึ่งค่อนข้างถูก ผมได้อ่านและทำความเข้าใจแล้วว่าทาง Agoda จะเรียกเก็บเงินจำนวน 25436 JPY โดยคิดอัตราแลกเปลี่ยนในวันที่ 4 เมษายน พ.ศ.2561

ต่อมาวันที่ 4 เมษายน พ.ศ.2561 ผมได้รับ SMS การใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตเป็นจำนวนเงินเท่ากับ 7865.45 THB ซึ่งเมื่อนำมาคิดโดยนำ 7865.45/25436 = 0.309 ซึ่งผมเข้าใจว่าเป็นเรทที่ทาง Agoda แปลงจากค่าเงิน JPY ข้างต้น

แต่เรทในการแลกเปลี่ยนเงิน JPY เป็น THB ในช่วงวันที่ 4 เมษายน พ.ศ.2561 มีค่าประมาณ 0.295 เท่านั้น และผมได้โทรติดต่อกับทางบัตรเครดิตแล้วว่าทาง Agoda ส่งราคามาตามนี้จริงโดยไม่ได้มีการชาร์จใดๆ

ผมจึงอยากสอบถามว่าทาง Agoda แปลงสกุลเงินจาก JPY เป็น THB = 0.309 ซึ่งไม่ตรงกับเรทเงินตามความจริงในวันที่ 4 เมษายน พ.ศ.2561 ซึ่งมีค่าประมาณ 0.295 เท่านั้น แต่ตอนที่ Agoda แสดงราคาในตอนแรก = 7350.43 THB ซึ่งเรทเงินในตอนนั้นตรงกับเรทเงินตามความจริงในวันที่ 2 มกราคม พ.ศ.2561 ซึ่งมีค่าประมาณ 0.288

ผมจึงอยากสอบถามว่า
1. Agoda คิดค่าแปลงสกุลเงินแพงเกินไปหรือไม่
2. เรทการแปลงสกุลเงินของ Agoda ทำไมในหน้าจองถึงตรงกับเรทเงินตามความจริง แต่ตอนจ่ายเงินถึงเพิ่มเรทซึ่งไม่ตรงกับความจริง

ขอบคุณทุกความคิดเห็นครับ