ดิฉันจองคอนโดให้กับโครงการหนึ่ง
ในสัญญาระบุว่าคอนโดจะพร้อมโอนสิ้นเดือนพฤศจิกายน 2561 จนถึงวันนี้ ยังไม่พร้อมโอนเนื่องจาก มี defect หลายจุด

ตรวจครั้งที่ 1 วันที่ 1 กุมภาพันธ์ 2562 ซึ่งล่าช้ากว่ากำหนด แต่เนื่องจากยังไม่ล่าช้ามากนัก จึงยังไม่ได้เรียกร้องค่าชดเชย

นัดตรวจ ครั้งที่ 2 วันที่ 1 มีนาคม เมื่อไปถึงแล้วทางโครงการ ยังไม่ได้แก้ไข defect ให้แจ้งว่าแก้ไปแค่ 3-4 จุด ไม่สามารถให้ขึ้นตรวจได้ ถือว่าเป็นการเบี้ยวนัดตรวจห้อง วันนั้นฝ่ายหลังการขายบอกว่าไม่มีแจ้งเข้ามาว่านัดตรวจ แต่ว่าทางเซลล์ และเจ้าหน้าที่ทางโครงการอีกท่าน ได้ส่งอีเมล ส่งไลน์ และโทรมานัดตรวจแล้วในครั้งนี้
สรุปผลของวันนั้น คือ ฝ่ายหลังการขายบอกว่าจะทำการนัดอีกครั้งโดยจะโทรมานัดภายในวันนั้น
แต่ว่าไม่มีการโทรมานัด ดิฉันตามเรื่องทุกวัน

หลังจากนั้น 1 สัปดาห์ ดิฉันได้เข้าไปถามเรื่องการนัดตรวจครั้งที่ 2 เองกับฝ่ายหลังการขาย เนื่องจากไม่มีใครโทรมาแจ้งกำหนดการและตามกับทางเซลล์ของโครงการไปแล้วก็ไม่ได้ความอะไร จึงได้วันนัดมาเป็นวันที่ 22 มีนาคม 2562

และในวันเดียวกันดิฉันได้เขียนคำร้องขอค่าชดเชย เกี่ยวกับการที่ห้องพร้อมโอนล่าช้า จนลูกบ้านเกิดความเสียหาย (0.1% ของราคาห้อง ตามที่ระบุในสัญญา)

ก่อนถึงวันนัด 1 อาทิตย์ดิฉันได้ย้ำกับทางโครงการว่ามีตรวจเพราะว่ากลัวจะโดนเบี้ยวนัดอีก และทางโครงการส่งเมลนัดมาผิดวันเป็นวันที่ 25 มีนาคม 2562
ดิฉันจึงโทรไปย้ำว่าวันที่ 22 มีนาคมเป็นวันนัดที่ถูกต้อง และได้เข้าตรวจวันนั้น

การตรวจห้องวันที่ 22 มีนาคม 2562 ยังเหลือ defect อีก 34 จุด  สำคัญสุดคือในส่วนของพื้นห้องน้ำ ที่ปูไม่ได้ระดับ และปูพื้นห้องยวบ ลองคุยกับช่างของทางโครงการแล้ว ดิฉันเกริ่นไปว่าคงจะเสร็จภายในเดือนพฤษภาคม เพราะว่าคนงานหยุดยาววันสงกรานต์ ช่างก็พยักหน้า ตอบรับแต่ดูไม่เต็มปากเต็มคำนัก

วันที่ 2 เมษายน 2562 ดิฉันได้โทรไปทางฝ่ายกฎหมายของทางคอนโด เนื่องจากไม่ได้รับการติดต่อกลับ จากการส่งคำร้องไปรอบก่อน
โดยทางคอนโดแจ้งว่า ไม่มีนโยบายจ่ายค่าชดเชยให้ลูกค้า เนื่องจากทางโครงการก่อสร้างเสร็จแล้ว ตัวอาคารเสร็จแล้ว มีโฉนดพร้อมโอน ไม่เกี่ยวข้องกับ defect

เมื่อดิฉันบอกว่า defect ทำให้เข้าอยู่ไม่ได้ จึงไม่สามารถโอนห้องได้ ทางโครงการก็ยังยืนยันอีกว่า defect ไม่เกี่ยวข้องกันกับค่าชดเชยในส่วนนี้

ซึ่งดิฉันได้แจ้งไปแล้วว่าทางดิฉันนอกจากเสียเวลาแล้ว ยังเสียหายในส่วนของสัญญากับทางคอนโดเก่าที่หมดลง และได้แจ้งทางเซลล์และหลังการขายไปแล้วว่าจะต้องเข้าอยู่ ต้นเดือนมีนาคม

และก่อนหน้านี้ช่วงเดือนพฤศจิกายนที่ทางโครงการได้จัดงานให้เข้าเยี่ยมชมคอนโด และได้บอกลูกบ้านให้ขอสินเชื่อไว้ได้เลย คาดว่าจะโอนได้ภายในธันวาคม จนตอนนี้ครบกำหนด จนต้องขอสินเชื่อใหม่ โดยสินเชื่อใหม่จะหมดอายุช่วงต้นเดือนมิถุนายน ซึ่งไม่แน่ใจว่าคอนโดจะเสร็จหรือไม่

ทางฝ่ายกฎหมายของคอนโดพูดในทำนองว่า แม้ว่าดิฉันจะไปคุยกับสคบ. หรือว่าฟ้องร้อง อย่างไรทางโครงการก็สามารถเคลียร์ได้อยู่ดี เพราะว่ามีลูกบ้านหลายคนที่ติดต่อเข้ามาในเรื่องนี้ และทางโครงการก็ยังไม่มีนโยบายที่จะจ่ายค่าชดเชยใดๆ

ทั้งหมดนี้มีคลิปเสียงและอีเมล์เป็นหลักฐาน ดิฉันควรจะดำเนินการอย่างไรดีคะ