เราได้แลกvoucher travelokaจากtmbเพื่อมาใช้เป็นส่วนลด การจองโรงแรม แต่เมื่อเราจองไปแล้ว เราใส่code และส่วนต่างหักจากบัตรเครดิต แต่ผ่านไป1ชม.เรามาสังเกตถว่าเราจองโรงแรมผิด เลือกสาขาของโรงแรมผิด เราแจ้งไปทางtraveloka ขอcancelมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับถามว่าทำไมยกเลิกเราบอกว่า เราเลือกผิดโรงแรม เจ้าหน้าที่จึงรับแจ้งไป และมีเจ้าหน้าที่โทรกลับมาอีกครั้ง พร้อมแจ้งว่าจะทำการคืนเงินให้  เราก็ไม่คิดอะไรมาก เนื่องจากเคยจอง แอปอื่น พอจองแล้ว cancel จากการจองผิดเค้าคืนเงินและvoucherให้  จึงไม่ได้ถามอะไรกลับไป  แต่พอเราได้เมล์ยืนยันว่าคืนจองให้เรา แต่เรากลับเข้าไปดูเราใช้voucherไม่ได้ ไม่คืน ให้เรา สอบถามไป ก็แจ้งว่า ไม่สะดวกและไม่คืนเงิน และส่งเมล์มาว่าประมาณใช้voucher ได้ครั้งเดียว .. ถ้าใช้ครั้งเดียวนั่นหมายความว่า เราไปพักโรงแรมและใช้มันเป็นส่วนลดการจ่ายการจองโรงแรม แต่ เรายกเลิกพร้อมแจ้งว่าจองผิดโรงแรม ไม่ได้จะไม่ได้จองอีกหรือยกเลิกเฉยๆ เท่ากลับเรายังไม่ได้ใช้voucherเลย ทางtraveloka จะมาบอกเราว่าเราใช้ไปหนึ่งครั้งได้ยัง พร้อมทั้งบอกอีกว่าแจ้งระเบียบไปทางผุ้ออกรหัสแล้ว  แบบนี้ต้องไปร้องเรียนกับหน่วยงานไหนคะ ธนาคาร หรือtraveloka คะ รบกวนแนะนำหน่อยคะ