ก่อนอื่นต้องเกริ่นก่อนค่ะว่า พ่อเข้าโรงพยาบาล ตั้งแต่เดือน 12 มกราคม ปี 62  ออกจากโรงพยาบาล วันที่ 14 หรือ 17  มกราคม(ไม่แน่ใจค่ะเพราะผ่านมาหลายเดือนแล้ว) หลังจากนั้นในวั้นเดียวกัน ทางเจ้าหน้าที่ประกันก็มารับใบค่าใช้จ่ายต่างๆที่บ้าน พอวันที่  17 เลยได้โทรเข้าไปสอบถามทางคอลเซ็นเตอร์ว่าเอกสารได้รับหรือยัง ทางคอลเซ็นเตอร์ได้แจ้งว่าเอกสารได้เข้าระบบแล้ว พอผ่านไป 2 อาทิตย์

เลยโทรเข้าไปสอบถามกับทางคอลเซ้นเตอร์อีกว่าเรื่องถึงขั้นตอนไหนแล้วอย่างไรบ้าง ทางคอลเซ็นเตอร์ตอบกลับมาว่า เราได้รับเอกสารเข้าระบบเมื่อวันที่ 24 มกราคมที่ผ่านมา เราเลยบอกว่า อ้าว ก็วันนั้นโทรเข้าคอลเซ้นเตอร์บอกว่าเอกสารได้เข้าระบบตั้งแต่วันที่ 17 แล้วนิ ทางคอลเซ็นเตอร์ก็ยืนยันว่าเข้าวันที่ 24 เราเลยยอมๆไป เถียงไปก็ไม่มีไรดีขึ้น

เพราะเราต้องทำงานและเป็นช่วงที่ยุ่งมากๆ แต่จากวันที่ 17 มกราคม จนถึงป่านนี้ยังไม่มีความคืบหน้าใดๆ ทั้งสิ้นเลย โทรเข้าคอลเซ้นเตอร์ 4-5 ครั้งแล้ว บอกตรงๆว่าเข็ดกับบริษัทนี้มาก เราทำประกันให้พ่อตั่งแต่ กุมภาพันธ์ 61  พ่อมาป่วยตอน มกราคม 62 เดือนที่ 11 พอดี เราเลยไม่แน่ใจว่า มีสิทธ์ได้คืนไหม ประกันชีวิต+สุขภาพ (ต้องดิ้นรนเองหมดเพราะพึ่งคนทำประกันไม่ได้เลยค่ะ) ค่าใช้จ่ายเรารวมๆ น่าจะ 80,000 กว่าบาท โรคที่ตรวจเจอคือ เส้นเลือดในสมองตีบค่ะ ซึ่งเรากล้ายืนยันว่า พ่อไม่เคยเข้ารับการรักษาด้วยโรคนี้มาก่อนค่ะ

รบกวนผู้รู้ ช่วยชี้แนะด้วยค่ะ ลำบากจริงๆ อยากได้เงินคืน สัก ครึ่งนึงก็ยังดี