ตามหัวข้อเลยค่ะ วันก่อนได้บิลจากทรู ส่งจดหมายมาบอกว่าเบอร์ของเราค้างชำระ 120 บาท ทั้งๆ ที่....
1. เราปิดเบอร์นั้นไปแล้วตั้งแต่ต้นเดือน ธ.ค. 2561 (ถ้าจำไม่ผิดน่าจะวันที่ 4 ธ.ค.นะคะ)
2. ก่อนปิดเบอร์ พนักงานบอกเองว่ามียอดค้าง ต้องจ่ายเคลียร์ให้หมดถึงจะปิดได้ ซึ่งเราก็จ่ายเดี๋ยวนั้นและทำการปิดเบอร์ทันที ก็คิดว่าจะจบแค่นั้นค่ะ
3. หากเรามียอดค้างจริง ทำไมเพิ่งส่งจดหมายมาตาม ควรจะตามในเดือนถัดไป ซึ่งก็คือเดือน ม.ค. 2562 หรือเปล่า?
4. หากเรามียอดค้างจริง วันนั้นเราก็คงปิดเบอร์ไม่ได้หรือเปล่า?

เลยลองเสิร์ชหาข้อมูลดู มีคนเจอแบบนี้เยอะมากๆๆๆ บางคนเจอบิลย้อนหลังเป็นปี !!
เป็นลูกค้าทรูมาสิบกว่าปีแล้ว ไม่คิดว่าจะเจอแบบนี้ค่ะ จริงๆยอดก็ไม่ได้เยอะหรอก
แต่ถ้าคุณทำกับลูกค้าแบบนี้ซัก 100 คน หรือ 1,000 คน มันเป็นเป็นจำนวนเงินไม่ใช่น้อยๆนะคะ