สวัสดีค่ะ รบกวนหน่อยนะคะ
คือดิฉันซื้อสินค้ามาชิ้นหนึ่งจากappขายของ แต่ปรากฎว่าสินค้าไม่ตรงตามสเปค ทางร้านมีข้อความโปรโมตว่ารับเคลมสินค้าหากส่งผิดสี จึงติดต่อแจ้งไปค่ะ (ติดต่อผ่านทางappขายของ)
พูดคุยกันไปมาแต่ปรากฎว่าร้านค้าเลือกจะเงียบใส่ ก็เลยติดต่อไปทางช่องทางอื่น อย่าง line ซึ่งก็เหมือนกันค่ะ พูดคุยแล้วเงียบใส่อีก เลยเปลี่ยนช่องทางใหม่อีก ไปทางfacebook เห็นหน้าเพจมีให้รีวิวร้านค้าจึงรีวิวว่าไม่แนะนำร้านค้าไปค่ะ
ทางร้านติดต่อมาให้ลบ ถ้าไม่ลบจะดำเนินคดีหมิ่นประมาท บอกว่าดิฉันไม่มีประวัติซื้อของกับร้านค้า จะมารีวิวไม่ได้ ดิฉันก็เลยส่งข้อมูลทั้งหมดไปให้ร้านค้าดูเพื่อยืนยันว่าซื้อของกับร้านคุณจริงๆเพียงแต่ไม่ใช่ทางช่องทางนี้เท่านั้น
กรณีแบบนี้ดิฉันจะผิดหรือเปล่าคะ ในเมื่อเป็นรีวิวของfacebook และดิฉันเองก็มีหลักฐานการซื้อขายและการชำระเงินอย่างถูกต้อง
ขอบคุณนะคะ
ไปรีวิวไม่แนะนำร้านค้าในfacebook แล้วร้านค้าติดต่อมาว่าจะแจ้งหมิ่นประมาท แบบนี้ต้องทำยังไงคะ
คือดิฉันซื้อสินค้ามาชิ้นหนึ่งจากappขายของ แต่ปรากฎว่าสินค้าไม่ตรงตามสเปค ทางร้านมีข้อความโปรโมตว่ารับเคลมสินค้าหากส่งผิดสี จึงติดต่อแจ้งไปค่ะ (ติดต่อผ่านทางappขายของ)
พูดคุยกันไปมาแต่ปรากฎว่าร้านค้าเลือกจะเงียบใส่ ก็เลยติดต่อไปทางช่องทางอื่น อย่าง line ซึ่งก็เหมือนกันค่ะ พูดคุยแล้วเงียบใส่อีก เลยเปลี่ยนช่องทางใหม่อีก ไปทางfacebook เห็นหน้าเพจมีให้รีวิวร้านค้าจึงรีวิวว่าไม่แนะนำร้านค้าไปค่ะ
ทางร้านติดต่อมาให้ลบ ถ้าไม่ลบจะดำเนินคดีหมิ่นประมาท บอกว่าดิฉันไม่มีประวัติซื้อของกับร้านค้า จะมารีวิวไม่ได้ ดิฉันก็เลยส่งข้อมูลทั้งหมดไปให้ร้านค้าดูเพื่อยืนยันว่าซื้อของกับร้านคุณจริงๆเพียงแต่ไม่ใช่ทางช่องทางนี้เท่านั้น
กรณีแบบนี้ดิฉันจะผิดหรือเปล่าคะ ในเมื่อเป็นรีวิวของfacebook และดิฉันเองก็มีหลักฐานการซื้อขายและการชำระเงินอย่างถูกต้อง
ขอบคุณนะคะ