ไม่ทราบว่าเพื่อนๆท่านใดเคยมีประสบการณ์ซื้อสินค้าจาก Power Buy online บ้างครับ?
ได้รับสินค้าตรงตามวันที่ต้องการกันบ้างหรือไม่ครับ?
ผมเพิ่งจะซื้อสินค้าจาก Power Buy ทาง Online ครั้งนี้เป็นครั้งแรก และจะเป็นการซื้อออนไลน์กับ Power Buy เป็นครั้งสุดท้ายเช่นเดียวกัน
ตอนสั่งจะมีให้เลือกวันที่ต้องการให้ส่ง เราก็เปรียบเทียบหลายที่ เห็นว่าที่ Power Buy สามารถส่งได้ตามวันที่เราต้องการใช้ของ ก็เลยตัดสินใจเลือกที่นี่
พอถึงวันส่งจริงๆก็มีเจ้าหน้าที่จากสาขาของจังหวัดที่เราสั่งโทรมาแจ้งว่า ทางศูนย์ออนไลน์ไม่ได้จัดส่งสินค้ามาให้ ทำให้สาขาไม่สามารถส่งสินค้าให้ได้
อ้าว.......งานเข้าแล้ว นัดช่างมาติดตั้งแล้วด้วย ทำไงดี ลองมาค้นห้าข้อมูลดูว่า Power Buy online เป็นไง โอ้โห...แม่เจ้า ในกระทู้ Pantip เพียบ!
หลังจากนั้นก็ลองส่งเมล์ไปที่ pwbcustomerrelationmanager@powerbuy.co.th ก็มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมา คุยกัน นู่น นี่ นั่น ประมาณ 5-6 ครั้ง
ว่าจะประสานงานให้ ก็ดูเหมือนจะติดตามดี แต่เราก็รอตามที่เจ้าหน้าที่แจ้ง อีก 2วัน
ก็ไม่ได้รับการติดต่อใดๆทั้งสิ้น เลยส่งเมล์ไปอีกครั้ง ก็เงียบ โทรไปตามเบอร์ที่ให้ไว้ เป็นแผนกบัญชีรับ แจ้งว่าจะให้เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องติดต่อกลับ
พอเจ้าหน้าที่โทรมา ก็แจ้งว่าเจ้าหน้าที่คนที่รับเรื่องไว้ลาหยุด และไม่ได้แจ้งเรื่องไว้ (เยี่ยมเลย)
เราโทรกลับไปก็เหมือนตั้งปฏิเสธรับสายไว้ เสียเวลามากกับ Power Buy online ...........
ใครจะใช้ของด่วนหรือมีกำหนดวันที่จะใช้ ไปซื้อหน้าร้านดีกว่า จะได้ไม่เสียเวลารอเก้อครับ........โชคดี เรารอต่อไป