ขอสอบถามคนที่ทำฝ่ายบุคคล หรือ  คนที่เข้าใจหน้าที่ตรงนี้ค่ะ
เกี่ยวกับมารยาทในการโทร.ตรวจสอบประวัติพนักงาน ระหว่าง ที่ทำงาน

ร้านเราเป็นลักษณะ SME มีเราเป็นเจ้าของและมีแผนกต้อนรับลูกค้าหน้าร้าน
เนื่องจากช่วงนี้เรามีลูกน้องที่ออกจากงานไปแบบละทิ้งหน้าที่
และมี บ.ใหม่ที่เค้าไปสมัคร โทรเข้ามาถามประวัติการทำงานหลายที่
บ. ที่โทร.เข้ามา มีทั้งแบบได้เบอร์ของเรา จากหน้าร้านของเรา หรือไปหาเบอร์เราจากการรับสมัครงาน  มีการแนะนำตัวอย่างดี  ขอข้อมูลกัน
และ แบบโทร.เข้าที่แผนกรับลูกค้าที่หน้าร้านเรา  โทร.เข้ามาโดยไม่แนะนำตัวว่า โทร.จากไหน
และลูกน้องเรารับสายถามว่าจากไหนคะ แล้วแจ้งเบอร์เราเพื่อติดต่อ  เค้าก็ไม่บอกและไม่เอาเบอร์เรา แต่ไปสอบถามซักไซ้ที่ลูกน้องเราในสาย
ว่าไม่ต้อง จะถามตอนนี้เลย และไม่บอกว่าโทร.จากไหนด้วย

ซึ่งถ้าเป็นแบบนี้ บ.อื่นๆโดยธรรมเนียมและมารยาท จะเป็นอย่างไรคะ

และในส่วนของการให้ข้อมูล  ถ้าพนักงานท่านนั้น ระหว่างทำงานก็พยายามปฏิบัติหน้าที่ในช่วงแรกๆ แต่ภายหลังจะเบลอ
และไม่รอบคอบ ทำงานพลาดบ่อยๆ เพิ่งเข้าทำงานยังไม่ผ่านระยะโปร และ  ตอนออกก็ผิดกฏร้าน โดยออกทันที
(มีเรื่องยืมเงินไปบางส่วนก่อนออกด้วย และตามมาทวงเงินเดือนทั้งหมดตอนสิ้นเดือน โดยไม่เอ่ยถึงเงินที่ยืมไป และทางร้านมีที่อยู่ให้ เค้าขนเอาแต่ของจำเป็นไปและทิ้งข้าวของที่เหลือไว้ให้เราเก็บกวาด --")
ในลักษณะนี้ บ.ทั่วไปจะใช้คำว่าอะไรดีคะ ในการแจ้งข้อมูล

ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ