สวัสดีค่ะ พอดีได้จองห้องพักกับ booking.com ไป ในตอนเเรกที่กดค้นหา ก็ได้ไปตั้งค่าให้เป็นแบบยกเลิกฟรีพอหลังจากค้นหาห้องพักเเละได้กดจองปรากฎว่าจองผิดค่ะ เลยทำการยกเลิกทันทีหลังจากนั้น แต่ก็มีเมลล์เข้ามาค่ะ บอกว่าจะเก็บเงินเต็มจำนวน เราก็ได้ส่งเมลล์ไปหาทางโรงเเรมนะคะว่าเราทำผิด แต่โรงเเรมไม่ได้ตอบอะไรกลับมาค่ะ มีแต่ทาง booking ที่ตอบกลับมาว่าจ่าย. เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อวันที่ ๑๒ กพ. ค่ะ และในการจองห้องพักนั้น เราจองไปเป็นช่วงวันที่ ๑๕ เม.ย. ค่ะ

ปล. ในตอนจองเราใช้บัตร เดบิต ค่ะ ซึ่งในบัตรนั้นไม่มีเงินค่ะ. เลยยังไม่มีการหักใดๆ ทั้งสิ้นค่ะ

คำถามนะคะขอถามว่า
๑.  ในกรณีแบบนี้ ดิฉันจะโดนฟ้องเรียกค่าเสียหายไหมคะ
๒.  ดิฉันควรทำอย่างไรดี

ขอขอบพระคุณทุกคำตอบนะคะ