ได้เข้าไปจอง beimen wow postel แล้วยกเลิกวันเดียวกันกับวันที่จองแต่ปรากฏว่าดันมียอดค่าใช้จ่ายมาเรียกเก็บจากบัตรเครดิต KTC เท่ากับค่าที่พัก 4 คืนเลย ตอนที่เราอ่านเงื่อนไขเค้าบอกยกเลิกฟรี  เราได้โทรหา KTC ก็ให้ติดต่อ Booking.com โดยตรง และเค้าก็ส่งแบบฟอร์มเพื่อดำเนินการเรื่องมา เราได้เมลล์และดำเนินการคุยกับ booking .com แต่ก็เจอแต่คนต่างชาติยังไม่เจอคนไทยที่คุยสื่อสารกันรู้เรื่อง แล้วเค้าบอกให้ส่งเมลล์แจ้งกับ รร.โดยตรง เราได้บอกรร.ว่าเราไม่ยกเลิกแล้วขอพักจองที่นี่เหมือนเดิม ซึ่งทางรร.ให้คำตอบเรากลับมาว่าจะมีค่าใช้จ่ายอีกสามพันกว่าบาท เราคิดว่า่ลบางทีเราอาจจะอ่านเงื่อนไขแบบไม่ละเอียด เราจึงจะรบกวนถามว่าจะสามารถทำอะไรได้บ้างตอนนี้เราจะขอเป็นการเข้าพักที่นั้นแล้ว โดยไม่ได้ยกเลิก เราจองไว้ 25-29 เมษายน 2019 ค่ะ รบกวนช่วยขอคำแนะนำหน่อย หรือว่าถ้ารู้จักใครหรือมีคนไทยที่สามารถคุยได้รบกวนด้วยเราไม่อยากให้เค้าชาร์ตเงินเท่ากับราคาที่พักเลยเราเยอะขนาดนี้มันดูไม่แฟร์สำหรับการบริการ หากจะชาร์ตก็ไม่น่าจะเยอะขนาดนี้และการบริการของ Booking.com ก็ไม่โอเครเลยน่าจะมีคนไทยที่ช่วยสื่อสารกับเราให้เข้าใจบ้างและช่วยคุยหาวิธีการให้เรามากกว่านี้  เราเข้าใจว่าช่วงติดวันหยุดตอนนี้เราเครียดมากอยากแก้ไขปัญหาให้เรียบร้อย มันเป็นปสก.เราเลยที่มาเจอเคสแบบนี้ เครียดส่งท้ายปีเลย รบกวนผู้รู้ให้คำแนะนำด้วยค่ะว่าควรทำอย่างไรได้บ้าง เฮ้อๆๆๆ ขอบคุณนะคะ