สวัสดีครับ
รุ่นน้องที่ทำงานในแผนกต้อนรับฝากถามมาว่า
1. โรงแรมสามารถกำหนดเวลาให้ผู้เข้าพักเช็คอิน/เอาท์ ตามความเหมาะสมได้หรือใหม่ครับ?
โดย สมมติ โรงแรม A กำหนดเวลาเช็คอินเข้าพักคือ 14.00 ถึง 22.00 น. และเวลาเช็คเอาท์คือไม่เกิน 12.00 น.
1.1 ถ้าเป็นในลักษณะนี้ ผู้เข้าพักสามารถแย้งได้หรือไม่ว่า เข้าพักได้ไม่ครบ 24 ชั่วโมง
เวลาเช็คอิน/เอาท์ข้างต้นเป็นการละเมิดสิทธิ์ผู้เข้าพักหรือไม่?
1.2 อีกกรณีหนึ่งคือ ถ้าผู้เข้าพักต้องการเข้าพักในเวลา 8.00 น. และแจ้งว่าจะเช็คเอาท์ไม่เกิน 8.00 น. ของวันถัดไป
โดยอ้างสิทธิ์ในการใช้ห้องพัก 1 วัน (24ชั่วโมง) เต็มๆ โรงแรมสามารถปฏิเสธการเข้าเช็คอินก่อนเวลาได้มั๊ยครับ
2. โรงแรมสามารถจำกัดอายุขั้นต่ำของผู้เข้าพักได้หรือไม่? เช่น ไม่อนุญาตให้เด็กอายุต่ำกว่า 8 ปีเข้าพัก
3. โรงแรมสามารถกำหนดนโยบาย ไม่อนุญาตให้บุคคลที่สาม (นอกเหนือจากแขกผู้ลงทะเบียนเข้าพัก) เข้าภายในอาคารหลังจากเวลาที่กำหนดได้หรือไม่??
รบกวนท่านใดทราบข้อกฎหมายหรือข้อปฏิบัติรบกวนขอรายละเอียดด้วยครับ
โรงแรม/ที่พัก สามารถกำหนดนโยบาย check-in/out และอื่นๆ ได้เองไหมครับ?
รุ่นน้องที่ทำงานในแผนกต้อนรับฝากถามมาว่า
1. โรงแรมสามารถกำหนดเวลาให้ผู้เข้าพักเช็คอิน/เอาท์ ตามความเหมาะสมได้หรือใหม่ครับ?
โดย สมมติ โรงแรม A กำหนดเวลาเช็คอินเข้าพักคือ 14.00 ถึง 22.00 น. และเวลาเช็คเอาท์คือไม่เกิน 12.00 น.
1.1 ถ้าเป็นในลักษณะนี้ ผู้เข้าพักสามารถแย้งได้หรือไม่ว่า เข้าพักได้ไม่ครบ 24 ชั่วโมง
เวลาเช็คอิน/เอาท์ข้างต้นเป็นการละเมิดสิทธิ์ผู้เข้าพักหรือไม่?
1.2 อีกกรณีหนึ่งคือ ถ้าผู้เข้าพักต้องการเข้าพักในเวลา 8.00 น. และแจ้งว่าจะเช็คเอาท์ไม่เกิน 8.00 น. ของวันถัดไป
โดยอ้างสิทธิ์ในการใช้ห้องพัก 1 วัน (24ชั่วโมง) เต็มๆ โรงแรมสามารถปฏิเสธการเข้าเช็คอินก่อนเวลาได้มั๊ยครับ
2. โรงแรมสามารถจำกัดอายุขั้นต่ำของผู้เข้าพักได้หรือไม่? เช่น ไม่อนุญาตให้เด็กอายุต่ำกว่า 8 ปีเข้าพัก
3. โรงแรมสามารถกำหนดนโยบาย ไม่อนุญาตให้บุคคลที่สาม (นอกเหนือจากแขกผู้ลงทะเบียนเข้าพัก) เข้าภายในอาคารหลังจากเวลาที่กำหนดได้หรือไม่??
รบกวนท่านใดทราบข้อกฎหมายหรือข้อปฏิบัติรบกวนขอรายละเอียดด้วยครับ