หากใครที่กำลังตัดสินใจย้ายค่ายมาเบอร์เดิมมาDtac เพราะต้องการส่วนลดค่าเครื่อง ฟังทางนี้ก่อน ถ้าไม่อยากเสียความรู้สึก!
เราตั้งใจจะซื้อมือถือใหม่ เลยค้นหาโปรโมชั่นส่วนลดดีๆ ก็มาเจอของDtac ที่มีโปรดีและมีส่วนลดค่าเครื่องเพิ่มเติม ซึ่งหน้าเวปไซท์มีโลโก้แสดงว่า only at Dtac Online Store เราเลยรีบสมัครเพื่อรับส่วนลด ทุกอย่างดำเนินการเสร็จสิ้นจนเราได้รับ Sim Card ใช้เวลาอีกประมาณ 3 วัน โทรศัพท์ถูกตัดสัญญาณจากค่ายเดิม (โดยไม่มีข้อความแจ้งล่วงหน้า) เราถูกเปลี่ยนสัญญาณมาใช้ Dtac เต็มตัว มีข้อความให้กดเข้ารับสิทธิ์คูปองส่วนลด 1500 บาท ตามโปรโมชั่นที่กล่าวอ้าง เมื่อกดเข้าไปดำเนินการ ก็ไม่พบส่วนลดดังกล่าวเลย จึงโทรสอบถามกับทางเจ้าหน้าที่ ซึ่งเจ้าหน้าที่ได้แจ้งว่าจะประสานงานให้ แต่ก็ยังไม่ได้รับเลขคูปองส่วนลดดังกล่าว ตอนนี้เป็นเวลาหลายวันแล้วที่เราต้องใช้เครือข่าย Dtac โดยยังไม่ได้รับคูปองส่วนลดซื้อเครื่อง เราเองก็เริ่มไม่โอเคจึงสอบถามว่าขอไปแลกสิทธิ์ดำเนินการหน้าร้านได้ไหม เพราะจริงๆหน้าร้านก็ได้รับส่วนลด 1500 บาทเช่นกัน เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่ได้เพราะเรารับ Sim Card จากโปรออนไลน์ไปแล้ว เราไม่สามารถทำอะไรได้เลย เราเดือดร้อนอยากได้โทรศัพท์ โทรไปทุกวัน ได้รับประโยคเดิมคือ " เจ้าหน้าที่ส่งเรื่องประสานงานให้แล้ว ให้รอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ" อ่านในหลายๆกระทู้ ก็พบเจอปัญหาคล้ายๆกัน บางคนกว่าจะได้รับ สินค้าตัวนั้นก็หมดแล้ว.... เรารู้สึกโดนหลอกเพราะกระบวนการทั้งหมด ดำเนินการย้ายเรามาค่าย Dtac เสร็จแล้ว แต่เรากลับไม่ได้รับส่วนลดตามที่ Dtacกล่าวอ้าง มันก็เหมือนบังคับว่าถ้าเรารีบก็ไม่ต้องเอาส่วนลดตรงนี้ ไปใช้สิทธิ์ซื้อเครื่องหน้าร้านก็ไม่ได้ ค่ายก็โดนย้ายมาแล้ว .. ใครคิดจะย้ายมาค่ายนี้ คิดใหม่นะคะ มันเสียเวลา เสียความรู้สึกจริงๆ สัญญาณ Dtac แถวบ้านมีขีดเดียวอีกต่างหาก เศร้าไปอีก ปล.น้องฟ้าในกระทู้ก็ไม่ได้ช่วยอะไรเลย สอบถามหลังไมค์ ได้ข้อมูลช้ากว่า Call Center ค่ะ