ยาวนิดนะครับแต่อยากให้คนที่อยากเข้า trinet และอยู่ dtac ได้อ่านครับ

ผมทำงานโรงพยาบาลใกล้สำนักงานใหญ่ dtac มีปัญหาเกี่ยวกับสัญญาณโทรศัพท์มานาน เมื่อปลายปีที่แล้วเคยทำเรื่องย้ายค่ายแต่ dtac ก็ขอให้อยู่ต่อสัก 3 เดือนจะทำสัญญาณให้ดีขึ้น

ผ่านไปแล้ว 8 เดือนสัญญาณนอกจากไม่ดีขึ้นมีแต่แย่ลง รพ.มีตึกใหญ่เพิ่มมากขึ้น บริเวณที่ผมและทีมของผมทำงานกลายเป็นจุดอับสัญญาณ ใครจะโทรหาก็ไม่ได้ ถ้าจะโทรออกต้องออกไปยืนนอกอาคารเท่านั้น ซึ่งอาคารลักษณะก็ไม่ใช่อาคารที่บล็อกสัญญาณอะไร ไม่ใช่แผนกรังสีที่จะมีกำแพงหน้า เป็นเพียงแค่อาคารโปร่งๆ 3 ชั้นหลังหนึ่ง

เคยพยายามบอก dtac ไป 1-2 เดือนก่อนก็ไม่เคยพบเจ้าหน้าที่มาเดินสำรวจสัญญาณ แต่ค่ายอื่นมีเจ้าหน้าที่มาเดินติดตั้งตัวขยายสัญญาณให้ทันที ตอนนี้ ais สัญญาณเต็มขอชื่นชม ais ครับ

วันที่ 4 สค.ผมได้เข้าไปที่ ais เซ็นทรัลลาดพร้าวเพื่อขอย้ายค่ายระหว่างรอคิวเรียกจึงเดินเข้า dtac ซึ่งอยู่ข้างๆ ได้เล่าปัญหาที่เกิดขึ้นให้เจ้าหน้าที่ฟังและบอกว่ากำลังจะย้ายค่าย ทางเจ้าหน้าที่จึงแนะนำให้ผมเข้า trinet เพราะสัญญาณน่าจะดีขึ้น ซึ่งผมตกลงโดยหวังว่าสัญญาณอาจดีขึ้นและได้เปลี่ยน sim เข้า trinet เรียบร้อย

เริ่มทำงานวันที่ 5 สค.พบว่ายังคงไม่มีสัญญาณจึงไปขอย้ายค่ายและพบว่าย้ายไม่ได้เพราะเข้า trinet ต้องใช้โทรศัพท์ไปอีก 3 เดือนซึ่งเจ้าหน้าที่ที่ย้ายผมเข้า trinet ไม่ได้บอกผมถึงข้อแม้นี้มาก่อน ไม่อย่างนั้นผมคงเลือกย้ายค่ายไปเลย

ตอนนี้ ณ ที่ทำงานผมโทรศัพท์ผมเหมือนก้อนสี่เหลี่ยม ใช้งานอะไรไม่ได้ โทรเข้าออกไม่ได้ ย้ายค่ายหนีก็ไม่ได้ติดกับต้องทนใช้ไปอีก 3 เดือน โทรเข้า callcenter เมื่อวันที่ 6 สค.พยายามขอให้ยกเว้นกรณีผมให้ผมย้ายค่ายได้ก่อน 3 เดือน ทางเจ้าหน้าที่บอกว่าทำไม่ได้ แต่ทาง dtac จะรีบไปปรับปรุงสัญญาณให้ทันที ตอนนี้ผ่านไป 3 วันทุกคนที่อาคารที่ผมอยู่ยังไม่เห็นเจ้าหน้าที่ dtac มาเดินเช็คสัญญาณสักคน

เมื่อวานจึงโทรกลับเข้า callcenter แต่เหมือนกับไม่มีการยื่นเรื่องใดๆไว้ ผมต้องเล่าเรื่องทั้งหมดให้ callcenter อีก แล้วผมจะต้องรอถึงเมื่อไรโทรศัพท์ถึงจะมีสัญญาน

ถึงจุดนี้ผมให้โอกาส dtac ไม่ได้แล้ว งานของผมถ้าโทรตามผมไม่ได้หมายถึงชีวิตคนและความเดือนร้อนของเพื่อนร่วมงาน ผมขอ dtac ให้ผมย้ายค่ายออก รอดูว่าจะได้รับคำตอบว่าอย่างไร แล้วไว้ผมจะมาเล่าให้ฟังต่อหลังจากที่เรื่องจบแล้ว ตอนนี้ทุกคนที่แผนกผมจะไม่มีใครย้ายเข้า trinet และผมจะพาทุกท่านเดินไปเปลี่ยนค่ายที่ตึกจามจุรีสแควร์สำนักงานใหญ่ dtac เอง แต่จะไปศูนย์ ais ใต้ตึกเพื่อย้ายไป ais เพราะเป็นเจ้าเดียวที่ใส่ใจพวกเรา หรือถ้า ais จะมีเจ้าหน้าที่ออกมารับบริการย้ายค่ายประมาณ 20 หมายเลขที่ตึกของเราก็จะดีมากๆครับ

อยากบอกทุกคนว่าอย่าหวังอะไรจาก trinet มาก ถ้าไม่มีสัญญาณก็คือไม่มีสัญญาณ trinet แค่มาเพิ่ม speed net ให้เฉยๆ และถ้าคิดจะย้ายก็ย้ายไปเลย หรือไม่ก็หา sim เติมเงินมาลองไปก่อนถ้าดีแล้วค่อยเข้า trinet หรือย้ายไปค่ายนั้นๆ อย่าพลาดถูกหลอกให้ติดกับอยู่กับ trinet 3 เดือนแบบไรสัญญาณแบบผม