เนื่องจากย้ายค่ายเบอร์เดิมมาใช้ดีแทค หมายเลข 093-838-7844 โดยทำเรื่องขอย้ายวันที่ 28 กพ. ที่ผ่านมา ซึ่งเป็นวันสุดท้าย โดยได้ทำการย้ายสำเร็จ เมื่อประมาณวันที่ 5 มีนาคม โดยผู้ขอย้ายค่ายประสงค์ได้รับคูปองส่วนลด จำนวน 4000 บาท ในการย้ายค่ายในครั้งนี้
ซึ่งทางดีแทคจะส่งมอบคูปองดังกล่าวไม่เกิน 2 สัปดาห์นับจากวันที่ย้ายค่ายสำเร็จ คือวันที่ 5 มีนาคม

          ประมาณวันที่ 20 มีนาคม ได้โทรศัพท์สอบถามไปยัง 1678 เพื่อตามเรื่องคูปองดังกล่าว โดยเจ้าหน้าที่แจ้งว่า จะรีบดำเนินการให้โดยเร็ว และได้มีการเช็คที่อยู่จัดส่งว่าถุกต้องตรงกันไหม
         หลังจากนั้นอีก 1 สับดาห์ ก็ได้มีการโทรศัพท์สอบถามไปยัง 1678 เป็นครั้งที่ 2 เพื่อติดตามคูปองดังกล่าวอีกครั้ง ทางเจ้าหน้าที่ได้แจ้งว่ายังไม่มีการส่งคูปองดังกล่าวในระบบไปรษณีย์ โดยแจ้งว่าจะรีบประสานงานให้  แล้วจะแจ้งกลับโดยเร็ว แล้วก็เงียบไป
         จนกระทั่งถึงวันที่ 8 เมษายน ที่ผ่านมาได้โทรศัพท์ไปยัง 1678 เป็นครั้งที่ 3 เพื่อติดตามคูปองดังกล่าวอีกครั้ง โดยเจ้าหน้าที่แจ้งว่าคูปองดังกล่าวจะส่งถึงบ้านผู้ขอย้ายค่ายภายในสัปดาห์ดังกล่าว คือไม่เกินวันที่ 11 เมษายน 2557
         มาจนถึง 20 เมษายน ก็ยังไม่ได้รับคูปองอีก หลอกให้รอแล้วรอเล่า ก็ยังไม่ได้สักที ไม่ทราบว่าคูปองนี้ ดีแทคส่งมาทางเรือหรือยังไง ทำไมถึงนานขนาดนี้ ไม่โทรทวงถามแล้ว เหนื่อย
         ผู้ขอย้ายค่าย ประสงค์ขอยกเลิกระบบรายเดือนหมายเลขดังกล่าว เนื่องจากดีแทคไม่ปฏิบัติตามสัญญา โดยที่ผู้ขอย้ายค่ายได้ทวงถามไปถึง 3 ครั้งแล้ว ซึ่งผู้ขอย้ายค่ายได้กำหนดระยะเวลาให้ดีแทคพอควรแล้ว แต่ยังคงเพิกเฉยเสมอมา