เมื่อประมาณต้นปี ผมทำการซื้อเกมในมือถือ ผ่านบัตรเดบิต
นอกเหนือจากยอดที่ผมกดซื้อ ก็มียอดประมาณอีก 45 บาท ปรากฎขึ้น
ผมจึงถามไปทางธนาคาร ได้ความว่าเป็นยอดทดลองตัดบัตร จะคืนให้ภายใน 15 วันทำการ
ผมก็รอ ผ่านไป 1เดือน ก็โทรไปถามอีกครั้งเพราะยังไม่ได้
ธนาคารบอกให้ติดต่อกับ Google เพราะซื้อผ่าน Play Store
ผมก็ติดต่อไป ทาง Google แจ้งว่า ยอดนี้ธนาคารจะคืนให้เอง
ก็ต้องติดต่อไปที่ธนาคารอีก ว่า Google ว่ามาแบบนี้ ทางธนาคารถึงจะรับเรื่องไว้ให้ แล้วก็ต้องรออีก 15 วัน
ถึงจะได้เงินคืน
สรุปว่าครั้งนั้น รอไปเป็นเดือน แถมต้องโทรตามเอาเอง หลายรอบมาก ต่างฝ่ายต่างก็ปัดไปให้อีกฝ่าย

มาครั้งนี้ครั้งที่สอง ล่าสุด สด ๆ ร้อน ๆ
ซื้อเกม (เช่นเคย) แต่ครั้งนี้ซื้อใน Steam เมื่อเดือนสิงหา ก็โดนทดลองตัดบัตรไปอีก 30 บาท
ผ่านมาเดือนนึง ยังไม่ได้คืน ก็โทรไปถามธนาคารเหมือนเดิม ธนาคารบอกว่าต้องแจ้งไปยัง Steam ให้คืนเงินให้
ผมก็แจ้ง Steam ไป สรุปว่า Steam ไม่ได้รับเงินจากธุรกรรมตรงนี้ ต้องไปติดต่อกับธนาคาร
ผมก็เอาข้อความที่ Steam ส่งมาให้ไปบอกธนาคาร ธนาคารถึงจะยื่นเรื่องให้
แต่ครั้งนี้ต้องส่งเอกสาร สำเนาบัตรประชาชน พร้อมระบุรายละเอียดไปแจ้งว่าจะขอคืนเงินด้วย
ทั้ง ๆ ที่อีกธนาคาร (ครั้งแรก) ดำเนินการให้เอง ไม่ต้องส่งอะไรไปทั้งนั้น

รู้สึกว่ามันยุ่งยากจังเลยครับ กับการที่จะได้เงินทดลองตัดบัตรคืนเนี่ย
มันยุ่งยากแบบนี้เป็นปกติเหรอ ทำไมไม่เคยได้คืนโดยอัตโนมัตเลยสักครั้ง

อยากทราบว่ามีใครซื้อของออนไลน์ แล้วโดนทดลองตัดบัตร แล้วได้เงินคืนเองแบบไม่ต้องทำอะไรเลยบ้างไหมครับ

ปล. ครั้งแรก บัตร SCB ธนาคารดำเนินการให้ แค่ต้องโทรไปแจ้ง ไม่ต้องส่งเอกสารอะไรไปเพิ่มเติม
ครั้งที่สอง บัตร KTB ธนาคารบอกต้องส่งเอกสารไปแจ้ง พร้อมแนบข้อความที่ Steam บอกว่าไม่ได้รับเงินจากธุรกรรมนี้ไปให้ด้วยเพื่อเป็นหลักฐานขอคืนเงิน