สวัสดีค่ะ อันนี้เป็นกระทู้แรก หากผิดพลาดประการใดต้องขออภัยไว้ก่อนนะคะ
ที่อยากสอบถามสำหรับท่านที่ทำงานโรงแรมค่ะ เวลาที่ไฟดับที่เกิดจากสาเหตุฉุกเฉิน เช่น หม้อแปลงระเบิดซอยใกล้ๆ ไฟฟ้าดับส่งผลกระทบกับโรงแรม กรณีที่โรงแรมสามารถสำรองแค่ไฟฉุกเฉินในห้องพัก แอร์ไม่ทำงาน แล้วคุยกับลูกค้า บางท่านก็ไม่เข้าใจว่าทำไม? จะดับนานแค่ไหน ? จะมีวิธีแก้ยังไง? จะให้ทนร้อนอะไรบลาๆ? ซึ่งเราอยากถามเพื่อนๆว่ามีวิธีการรับมือยังไงบ้าง ซึ่งเราอยากจะเถียงมากว่ามันก็ไม่ใช่ความผิดของเรา 100% ทำไมบางท่านถึงไม่เข้าใจคำว่าเหตุฉุกเฉินบ้าง? แต่เราก็เข้าใจค่ะว่าเสียงเงินมาเข้าพักแล้วก็ต้องแบบนิดนึง ไม่ทราบว่าที่อื่นๆมีวิธีตอบลูกค้ากันยังไงบ้าง รบกวนด้วยค้าา .