สวัสดีครับ ช่วงวันหยุดที่ผ่านมาผมได้ใช้บริการของสายการบินประจำชาติของสหราชอาณาจักร นั่นก็คือ...British Airwaysเท่าที่ผมเคยอ่านๆมาในpantip ได้ความจากบางท่านว่าflight attendantบริการเเข็งๆ เเอบสองมาตรฐานกับผู้โดยสารบางรายนิดๆ เเต่นั่นเป็นจริงหรือไม่ในปัจจุบัน ผมจะเล่าให้ฟัง
BA10 Outboundผู้โดยสารสามารถเช็คอินผ่านทางเว็บไซต์ของสายการบินก่อนเวลาบิน24ชั่วโมง ซึ่งผมก็ใช้บริการนั้น เเละไปปริ้นท์ Boarding pass(ซึ่งปริ้นท์ขาวดำ)ที่เคาท์เตอร์เช็คอิน
ตัวอย่างโหลดกระเป๋าได้คนละ23kg กับcarry on1ใบ จากนั้นก็เดินไปที่เกท ผมได้G5ซึ่งก็ไกลพอสมควร การboardผู้โดยสารจะเป็นตามgroupที่กำหนดในpass พอเข้าไปในเครื่องจะพบกับcabinที่ค่อนข้างเก่า ที่นั่งสีน้ำเงินนุ่มๆ ที่วางขากว้าง(ผมสูง175cm) เเต่ข้อเสียคือพอผู้โดยสารด้านหลังโดนเบาะของเราเช่นเก็บtray เราจะรู้สึกได้ทันที ซึ่งถ้าโชคร้ายเจอเด็กซนนั่งหลัง ท่านอาจประสาทเสียจากการโดนสัมผัสเเผ่นหลังตลอดการเดินทาง ก่อนมื้อเเรกมีเครื่องดื่มมาบริการก่อน
ส่วนcatering หน้าตาเเบบนี้(ตัวอย่าง)เเต่รายละเอียดของผม จานหลักคือ อกไก่อบกับมันฝรั่งอบเเบบมีเปลือก(หั่นเป็นครึ่งเเว่น) เนย ชีส ขนมปัง เเคร็กเกอร์ เค้กช็อกโกเเลต น้ำเเร่ขวดเล็ก1ขวด ชา/กาเเฟ ไวน์ขวดเล็ก(ซึ่งไม่อร่อย) อีกมื้อนึงเป็นข้าวอบเนื้อมาพร้อมsnack boxหน้าตาประมาณนี้(ตัวอย่าง)พอlandingก็ต่อเเถวผ่านตม. ซึ่งมีการซักถามเล็กน้อย จากนั้นก็รับกระเป๋า เข้าเมืองได้ทางBus, Heathrow Express(Paddington), Underground ซึ่งผมเลือกUndergroundใช้เวลา1ชม.

BA9 Return ไปเช็คอินที่Terminal 50จากนั้นเข้าไปตรวจsecurity(ตรวจเข้ม) เเล้วรอหน้าเกทได้เลย ถ้าคุณได้เกทB,C คุณต้องรีบนิดนึงเพื่อไปขึ้นPeople mover เช่นผมได้เกทB46 ขึ้นไปเครื่องบินก็เหมือนเดิมทุกอย่าง ไฟลท์นี้flight attendantชายเยอะมากซึ่งผมไม่เคยเจอพนักงานชายมากขนาดนี้
ก่อนมื้อเเรกมีขนมคล้ายๆขาไก่ กับเครื่องดื่ม
มื้อเเรกเเจกเป็นไก่ผัดราดกับบะหมี่เหลือง crunch ชีส เนย ขนมปังโรยเกล็ดน้ำตาล ช็อกโกเเลตมูส(หวานมาก) ซีซาร์สลัด น้ำเเร่1ขวด ชา/กาเเฟ ไวน์ขวดเล็ก(ก็ไม่อร่อยอยู่ดี) มื้อที่สองเเจกเป็นFull English breakfastคู่กับsnack boxเเบบในรูปเลยจานหลักมีเห็ดผัดเนย ไข่คน เบคอน ไส้กรอก มะเขือเทศย่าง อันอื่นเป็นสับปะรดหั่นเล็กๆ น้ำส้ม ขนมปังหวานๆ ชา/กาเเฟ
พอlandingก็ตรวจตม. รับกระเป๋า เป็นอันจบสิ้นทริป
รายละเอียดปลีกย่อย
พนักงานต้อนรับหญิงบางคนใส่เเว่น บางคนตัวประมาณทางเดิน ส่วนพนักงานต้อนรับชายบางคนหัวล้าน บางคนอ้วน ผมว่ามันก็ดีนะ ดูหลากหลายดีไท้จำกัดเเค่คนหน้าตาดีเท่านั้น
ราคา29,000บาท
รายละเอียดเครื่องบิน
BA10 Boeing777-200ER
Registration: G-YMMU
Age:9 years
Engine:Rolls-Royce Trent 800
Configuration: C48W24Y203

BA9 Boeing777-200ER
Registration: G-YMMB
Age:18 years
Engine:Rolls-Royce Trent800
Configuration:C48W24Y203
คะเเนนที่ได้จากผม
ตัวเครื่องบิน7/10 ดูเก่าเเต่ก็นั่งสบายดี
การขับเครื่องบิน9/10 ชอบส่ายตอนtake offเล็กน้อย ลดระดับเเละลงจอดได้ดีมาก
การบริการ8/10 ทุกอย่างเป็นไปตามมาตรฐานที่สายการบินควรมี พนักงานปฏิบัติงานตามหน้าที่ได้ดี มีอัธยาศัยที่ดี เเต่ไม่มีอะไรน่าประทับใจ
ราคา7/10 ต่ำกว่า30,000บาทจัดว่าโอเค
Catering 7/10 อาหารจานหลักจัดว่าดีทุกมื้อ ขนมปังอร่อย เเต่อย่างอื่นเช่นสับปะรดกับช็อกโกเเลตมูสไม่ค่อยอร่อย
เฉลี่ย7.75
COMMENT เป็นสายการบินที่ดี ทำทุกอย่างได้ตามมาตรฐานเเต่ไม่มีอะไรที่น่าจดจำเป็นพิเศษ บริการกับตัวเครื่องบินสู้พวกตะวันออกกลางไม่ได้ ให้นั่งอีกเอามั๊ย--->ก็โอเคถ้าราคาไม่เกิน33,000บาท