ใครเคยเจอปัญหานี้บ้างคะ
คือเราไปส่งของตั้งแต่สายๆ วันนี้แล้ว กลับบ้านมาทำอะไรนิดหน่อยให้เวลาผ่านไปซัก 2ชม. ปกติก็จะเช็คแทรคได้ปกติ
แต่จนถึงตอนนี้ รวมๆ ก็เกือบๆ 10ชม. ยังขึ้นว่าไม่พบข้อมูลเลยค่ะ ส่ง ลทบ. [Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ เลขแทรคกิ้ง RP185554120TH ในขณะที่บิลเดียวกันเราส่ง ems ไปให้ลูกค้าอีกคนข้อมูลก็เข้าระบบปกติ

ปัญหาที่เจอคือเลขพัสดุที่มีปัญหามันแจ้งในระบบ SHOPEE ไม่ขึ้นค่ะ (เข้าใจว่ามันซิงค์ข้อมูลกับระบบปณ.) ขึ้นว่าขัดข้องอะไรซักอย่าง เราเลยถ่ายสลิปปณ. ส่งทางแชทให้ลูกค้าแทน และขอให้เค้ากดยืนยันถ้าได้รับของแล้ว  

คำถามคือ
1.ลงแทรคกิ้งที่เช็คในระบบบปณ.ไม่ขึ้น ใน SHOPEE จะมีปัญหาอะไรรึเปล่าคะ ที่นอกจากว่ามันไม่สามารถอัพเดทสถานะพัสดุได้  
ตอนนี้เราไม่กล้าเสี่ยงแฮะ 55 กดเข้าไปเช็คในเว็บปณ.ไทยรัวๆ ทุกชม. รอมันขึ้นอย่างเดียว แต่ก็เงียบ TT

2. SHOPEE จะยกเลิกออเดอร์เราเองมั้ยคะ ถ้าลูกค้าไม่กดว่าได้รับของในเวลาที่กำหนด  
เราตั้งว่าเตรียมจัดส่งใน 1 วัน ถ้าบวกเวลารอพัสดุลทบ. ลูกค้าก็จะต้องกดรับสินค้าภายใน 1+4 =5วันใช่มั้ยคะ

เข้าใจว่าถ้าโดนยกเลิกออเดอร์เพราะไม่ขึ้นในระบบว่าจัดส่งสินค้าแล้ว seller ก็จะถูกหักคะแนน แล้วเราก็จะไม่ได้เงินค่าสินค้าด้วย