เรื่องมันมีอยู่ว่าเราเป็นเด็กต่างจังหวัดมาเรียนมหาลัยในกรุงเทพ ในเทอมแรกมีคนมาทำโอนย้ายสิทธิประกันสังคมให้ฟรี เราก็เลยชวนเพื่อนไปทำเพราะเห็นว่าตัวเองคงต้องอยู่ที่กรุงเทพอีกนาน
และเมี่อวันที่12มีนาคมที่ผ่านมาเราใช้มีดแล้วมีดแล้วพลาดไปโดนนิ้ว เป็นแผลที่ใหญ่ คิดว่าคงต้องเย็บ เราเลยไปโรงพยาบาลรัฐบาลที่ใกล้ที่สุดในตอนนั้น หมอที่โรงพยาบาลรัฐบาลบอกว่าเรา เส้นเอ็นขาด อาจจะต้องผ่าตัด หมอบอกว่าจะออกใบส่งตัวให้ แล้วให้เราไปที่โรงพยาบาลแห่งหนึ่งที่เราสามารถใช้สิทธิบัตรทองได้โรงพยาบาลนั้นอยู่แถวๆหลักสี่ ตอนนั้นเป็นเวลา23.30 เราและเพื่อนกลับมาเก็บของที่หอและนั่งแท็กซี่ไปที่ดรงพยาบาลดังกว่า เราไปที่แผนกฉุกเฉินหมอก็ถามรายละเอีดยว่าไปโดนอะไรมากซึ่งตอนนั้นเป็นเวลา 01.30 แล้ว หมอบอกว่าเราเส้าเอ็นขาดแต่โชคดีที่เป็นเอ็นเส้นเล็กจึงสามารถเย็บแผลที่นี้ได้เลย ต่อมาหมอก็ออกบัตรนัดให้และบอกให้เราไปทำแผลที่คลินิกสะพานสูงแแถวเคหะร่มเกล้า เพราะเป็นสิทธิรักษาเริ่มแรก(ใช้คำถูกไหม) หลังจากวันนั้นเราก็เลยไปทำแผลตามที่หมอสั่ง
ตอนแรกจะไปทำแผลที่มหาลัยแต่คลินิกที่มหาลัยปิด เลยไปที่คลินิกเวชกรรมสะพานสูงตามสิทธิ พอเราไปถึงคลินิกเราก็ยื่นใบประวัติผู้ป่วย ใบสั่งยาและมีใบนัดจากโรงพยาบาลติดไปด้วย จากก็นั้ันพยาบาลในคลินิก(หรือผู้ช่วยพยาบาลก็ไม่ทราบ) พาเข้าไปทำแผลเราทำแผลไม่นาน คนก็ไม่ได้เยอะด้วยช่วงนั้น พอเราออกมาพยาบาลที่คลินิกก็เอายาให้เราพร้อมชี้แจงว่าต้องกินยังไง เราเลยถามว่าพี่ค่ะ ใบนัดหนูล่ะคะ เราคุยกับพยาบาลอยู่2รอบ รอบที่3พยาบาลให้เราไปคุยกับแผนกธุระการ
เราเลยถามว่า:พี่ค่ะใบนัดหนูล่ะคะ?
พนักงาน: ทางคลินิกทจะไม่คืนให้นะคะ เพราะว่ามันเป็นสิทธิของทางคลินิก และทางคลินิกสามารถรักษาได้
เรา: แต่มันเป็นใบบัตรจากโรงพยาบาลนะพี่?
พนักงาน: (หน้าเริ่มเบี้ยว) ก็ทางคลินิกรักษาได้ไง คุณก็ไม่ได้เป็นอะไรมาก
เรา: หนูอยากได้ใบนัดคืนค่ะ
พนักงาน: ก็ได้เราจะเอาใบนัดคืนให้ แต่ว่าจะไม่ออกใบRefer ให้ซึ่งทางผู้ป่วยเองต้องออกค่าใช้จ่ายเองนะคะ (เสียงนางเริ่มดังขึ้นเรื่อยๆ) นางก็เอาใบนัดเราคือให้พร้อมประวัติผู้ป่วยให้เรา แล้วนางก็ก้มหน้าเขียนข้อความลงในใบนัดว่า "คนไข้แจ้งจะไปชำระเงินตามนัด (เนื่องจากคลินิกสามารถรักษาได้ แต่คนไข้จะไปโรงพยาบาล ) (จึงไม่ออกใบReferให้) นางลงชื่อตัวเอง และนางบอกให้เราลงชื่อเรา เราก็เขียนชื่อตัวเองลงไปเพราะตอนนั้นเรารู้สึกว่าเรามีสิทธิที่จะไปโรงพยาบาลตามที่หมอนัด
( เราเดินออกมาจากคลินิกด้วยสภาพจิตตก จริงๆก็จิตตกตั้งแต่เมื่อคืนแล้ว)
พอวันหมอนัด เราก็ไปที่โรงพยาบาลแถวหลักสี่อีกครั้ง เราก็ยื่นเรื่องตามที่ขั้นตอนผุ้ช่วยพยาบาลถามว่าจะชำระเงินเองหรอคะ? เราเลยเล่าเรื่องที่เกิดขึ้นให้เข้าฟัง พยาบาลหัวหน้าแผนกคุยกับเราบอกว่า ไม่เป็นไรนะ เดี๋ยวป้าจะคุยกับทางคลินิกให้เขาออกใบส่งตัวมาให้เองหนูไปนั่งรอก่อนนะ เรารู้สึกโล่งมากกก
ข้อสงสัย
หลังจากวันนั้นหมอก็ออกใบนัดมาอีก2ครั้งแล้วบอกให้เราไปเอาใบReferที่คลินิกสะพานสูงเหมือนเดิม เราเลยสงสัยว่า
1.ทางคลินิกมีสิทธิที่จะไม่ออกใบReferหรือไม่ ทั้งๆที่เราก็มีใบนัดจากหมอ
2. ทำไมมีใบนัดจากหมอที่โรงพยาบาลแล้วต้องมีใบReferด้วย
ขอบพระคุณที่อ่านมาถึงตอนนี้บทความค่อนข้าง
ยาว วอนผู้รู้ช่วยตอบด้วย
หมอจากโรงพยาบาลนัด แต่คลินิกที่เรามีสิทธิรักษา30บาทไม่ยอมออกใบreferให้ เราไม่ค่อยรู้เกี่ยวกับระบบวอนผู้รู้ช่วยตอบ
และเมี่อวันที่12มีนาคมที่ผ่านมาเราใช้มีดแล้วมีดแล้วพลาดไปโดนนิ้ว เป็นแผลที่ใหญ่ คิดว่าคงต้องเย็บ เราเลยไปโรงพยาบาลรัฐบาลที่ใกล้ที่สุดในตอนนั้น หมอที่โรงพยาบาลรัฐบาลบอกว่าเรา เส้นเอ็นขาด อาจจะต้องผ่าตัด หมอบอกว่าจะออกใบส่งตัวให้ แล้วให้เราไปที่โรงพยาบาลแห่งหนึ่งที่เราสามารถใช้สิทธิบัตรทองได้โรงพยาบาลนั้นอยู่แถวๆหลักสี่ ตอนนั้นเป็นเวลา23.30 เราและเพื่อนกลับมาเก็บของที่หอและนั่งแท็กซี่ไปที่ดรงพยาบาลดังกว่า เราไปที่แผนกฉุกเฉินหมอก็ถามรายละเอีดยว่าไปโดนอะไรมากซึ่งตอนนั้นเป็นเวลา 01.30 แล้ว หมอบอกว่าเราเส้าเอ็นขาดแต่โชคดีที่เป็นเอ็นเส้นเล็กจึงสามารถเย็บแผลที่นี้ได้เลย ต่อมาหมอก็ออกบัตรนัดให้และบอกให้เราไปทำแผลที่คลินิกสะพานสูงแแถวเคหะร่มเกล้า เพราะเป็นสิทธิรักษาเริ่มแรก(ใช้คำถูกไหม) หลังจากวันนั้นเราก็เลยไปทำแผลตามที่หมอสั่ง
ตอนแรกจะไปทำแผลที่มหาลัยแต่คลินิกที่มหาลัยปิด เลยไปที่คลินิกเวชกรรมสะพานสูงตามสิทธิ พอเราไปถึงคลินิกเราก็ยื่นใบประวัติผู้ป่วย ใบสั่งยาและมีใบนัดจากโรงพยาบาลติดไปด้วย จากก็นั้ันพยาบาลในคลินิก(หรือผู้ช่วยพยาบาลก็ไม่ทราบ) พาเข้าไปทำแผลเราทำแผลไม่นาน คนก็ไม่ได้เยอะด้วยช่วงนั้น พอเราออกมาพยาบาลที่คลินิกก็เอายาให้เราพร้อมชี้แจงว่าต้องกินยังไง เราเลยถามว่าพี่ค่ะ ใบนัดหนูล่ะคะ เราคุยกับพยาบาลอยู่2รอบ รอบที่3พยาบาลให้เราไปคุยกับแผนกธุระการ
เราเลยถามว่า:พี่ค่ะใบนัดหนูล่ะคะ?
พนักงาน: ทางคลินิกทจะไม่คืนให้นะคะ เพราะว่ามันเป็นสิทธิของทางคลินิก และทางคลินิกสามารถรักษาได้
เรา: แต่มันเป็นใบบัตรจากโรงพยาบาลนะพี่?
พนักงาน: (หน้าเริ่มเบี้ยว) ก็ทางคลินิกรักษาได้ไง คุณก็ไม่ได้เป็นอะไรมาก
เรา: หนูอยากได้ใบนัดคืนค่ะ
พนักงาน: ก็ได้เราจะเอาใบนัดคืนให้ แต่ว่าจะไม่ออกใบRefer ให้ซึ่งทางผู้ป่วยเองต้องออกค่าใช้จ่ายเองนะคะ (เสียงนางเริ่มดังขึ้นเรื่อยๆ) นางก็เอาใบนัดเราคือให้พร้อมประวัติผู้ป่วยให้เรา แล้วนางก็ก้มหน้าเขียนข้อความลงในใบนัดว่า "คนไข้แจ้งจะไปชำระเงินตามนัด (เนื่องจากคลินิกสามารถรักษาได้ แต่คนไข้จะไปโรงพยาบาล ) (จึงไม่ออกใบReferให้) นางลงชื่อตัวเอง และนางบอกให้เราลงชื่อเรา เราก็เขียนชื่อตัวเองลงไปเพราะตอนนั้นเรารู้สึกว่าเรามีสิทธิที่จะไปโรงพยาบาลตามที่หมอนัด
( เราเดินออกมาจากคลินิกด้วยสภาพจิตตก จริงๆก็จิตตกตั้งแต่เมื่อคืนแล้ว)
พอวันหมอนัด เราก็ไปที่โรงพยาบาลแถวหลักสี่อีกครั้ง เราก็ยื่นเรื่องตามที่ขั้นตอนผุ้ช่วยพยาบาลถามว่าจะชำระเงินเองหรอคะ? เราเลยเล่าเรื่องที่เกิดขึ้นให้เข้าฟัง พยาบาลหัวหน้าแผนกคุยกับเราบอกว่า ไม่เป็นไรนะ เดี๋ยวป้าจะคุยกับทางคลินิกให้เขาออกใบส่งตัวมาให้เองหนูไปนั่งรอก่อนนะ เรารู้สึกโล่งมากกก
ข้อสงสัย
หลังจากวันนั้นหมอก็ออกใบนัดมาอีก2ครั้งแล้วบอกให้เราไปเอาใบReferที่คลินิกสะพานสูงเหมือนเดิม เราเลยสงสัยว่า
1.ทางคลินิกมีสิทธิที่จะไม่ออกใบReferหรือไม่ ทั้งๆที่เราก็มีใบนัดจากหมอ
2. ทำไมมีใบนัดจากหมอที่โรงพยาบาลแล้วต้องมีใบReferด้วย
ขอบพระคุณที่อ่านมาถึงตอนนี้บทความค่อนข้าง
ยาว วอนผู้รู้ช่วยตอบด้วย