จอง รร ในปารีส ผ่าน booking.com แบบยกเลิกฟรี&จ่ายเมื่อเข้าพัก แล้วทำไมโดนตัดเงินบัตรเครดิต
*แก้ไข ณ 21 ม.ค. 61 / 02:39 น. (อายัติบัตรเครดิตแล้ว และขอยกเลิกการทำรายการจ่ายค่า รร. นี้แล้ว
-> เจอแล้วว่าหักเงินบางส่วนเพื่อประกันการจอง แต่ในข้อมูลไม่ชี้แจงหรือบอกให้ทราบตรงไหนเลยว่าจะตัดเงินบางส่วนเพื่อประกัน ถ้ารู้จะไม่กดจองเลยนะ จะมาบอกตอนจองไปแล้วตัดเงินไปแล้วว่า "รร. นี้อาจตัดเงินบางส่วนจากบัตร"
และชื่อ รร ที่แจ้งตัดเงินกับที่จองก็ไม่ตรงกัน
Booking.com ควรเพิ่มข้อมูลด้วยว่า รร. นี้จะตัดเงินบางส่วนเพื่อประกันการจอง เราจองและยกเลิก รร. ในญี่ปุ่นหลายสิบครั้งมาก ๆ (50-60 ครั้งได้ เพราะเหมือนหาไปเรื้อย ๆ สนุกดี ><") ไม่เคยโดนตัดเงินแม้แต่ครั้งเดียว และเมื่อปลายปี 60 เราจอง รร. ที่ฮ่องกง แบบราคาถูกพิเศษชำระเลย ก็เพราะไม่ทันเห็น เพราะได้กรองแล้วว่าจะ ยกเลิกฟรี&จ่ายเมื่อเข้าพัก คือ เข้าใจนะว่าแอพได้กรองข้อมูลให้ว่า รร. ไหนมีแบบยกเลิกฟรีบ้างแต่ใน รร. เดียวกันก็อาจมีห้องที่ต้องชำระเลย แต่ไม่เข้าใจว่าก็เรากรองแล้วนี่นะว่า *ยกเลิกฟรีจ่ายทีหลัง แต่ก็จะมีห้องที่คืนเงินไม่ได้ปะปนมาตลอด
***ประเด็น ที่อยากเพิ่มเติม คือ
1. ควรจะแจ้งให้เห็นชัดเจนที่หน้าข้อมูลของ รร. ตอนที่อยู่ในขั้นตอนการจอง step 1,2,3 นั่นเลยว่า รร. นี้จะตัดเงินบางส่วนเพื่อประกันการจอง
2. กรองว่า "ยกเลิกฟรีจ่ายเมื่อพัก, รวมอาหารเช้า, 2 คน" ก็อยากให้ข้อมูลที่ปรากฎมีแค่นี้นะ แต่นี่ปะปนมาหมดเลย แล้วจะให้กรองเพื่อให้ขึ้นโชว์แค่อันบนสุดใช่ไหม อันล่าง ๆ ก็ดูเอาเอง?
3. และ booking.com ติดต่อยากเกินไป และเหมือนไม่อยากรับรู้อะไรนะแท๊กยังไม่มีเลยทั้งที่ก็ดังนะ รึว่าไม่. ส่วน kBank ยังดูสนใจให้ความช่วยเหลือ (เพราะเกี่ยวกับเงินด้วย) เสียดายที่ใช้ booking.com จอง รร. มาตลอด รู้สึกข้อมูล รร. ละเอียดดีและตรงตามจริงด้วย ติดก็แต่ที่ว่ามาในครั้งนี้ที่เป็นข้อ ๆ นี่แหล่ะ
-----------------------------------------------
*ความเดิม ณ วันที่ 20 ม.ค. 61
ประเด็นคือ
1. เลือกแบบยกเลิกฟรี&***จ่ายเมื่อเข้าพัก แล้วทำไมโดนตัดเงินเลยคะ? -> เจอแล้วว่าหักเงินบางส่วนเพื่อประกันการจอง
***ตอนนี้กังวล คือว่าจะได้เงินนี้คืนไหม เพราะชื่อ รร. ที่จอง กับ รร. ที่แจ้งว่าตัดเงินนั้นไม่ตรงกัน (จอง&ยกเลิก รร Spendor Elysees ไปแล้ว)
2. แต่ทำไมชื่อ รร ที่จอง กับ ชื่อ รร. ที่แจ้งใน sms ว่าตัดเงินเรานั้นไม่ตรงกัน?
3. ลองนำชื่อ HOTEL DU PARC MONCEAU ที่แจ้ง sms ว่าตัดเงิน นำไปหาใน booking.com ก็ไม่เห็นมี!!!? (จริง ๆ จอง รร ชื่อ Spendor Elysees)
4. โทรหา booking.com เบอร์ 027873013 ที่โทรผ่านแอพ ผ่านไป 10 กว่านาทียังไม่เจอคนเลย!
ปล. เงินในบัตรเราไม่พอเลยตัดไปได้แค่ 80.10 ยูโร (รู้อยู่แล้วว่าไม่พอเลยเลือก เพราะจะเปลี่ยนเป็นบัตรอื่น หรือชำระเงินสด
ฯลฯ ภายหลังทุกครั้งกรณีที่จะจ่ายเมื่อเข้าพัก)
และเราใช้บริการ booking.com ทุกครั้งเสมอมาในการจอง รร. เพราะชอบรายละเอียดที่มีให้เกี่ยวกับ รร และที่ผ่านมาข้อมูล รร ตรงตลอดตั้งแต่การจอง
***เราเคยจองแบบทั้งชำระเงินเลย และทั้งจ่ายทีหลังค่ะ แต่ไม่เคยเจอแบบที่ ปารีส แบบนี้
ได้ส่งเมล์ไปแล้ว+ช่องทางอื่น ๆ ทั้งกับ booking.com และ KBank
ขอบคุณค่ะ
จอง รร ในปารีส ผ่าน booking.com แบบยกเลิกฟรี&จ่ายเมื่อเข้าพัก แล้วทำไมโดนตัดเงินบัตรเครดิต และชื่อ รร ก็ไม่ตรง
*แก้ไข ณ 21 ม.ค. 61 / 02:39 น. (อายัติบัตรเครดิตแล้ว และขอยกเลิกการทำรายการจ่ายค่า รร. นี้แล้ว
-> เจอแล้วว่าหักเงินบางส่วนเพื่อประกันการจอง แต่ในข้อมูลไม่ชี้แจงหรือบอกให้ทราบตรงไหนเลยว่าจะตัดเงินบางส่วนเพื่อประกัน ถ้ารู้จะไม่กดจองเลยนะ จะมาบอกตอนจองไปแล้วตัดเงินไปแล้วว่า "รร. นี้อาจตัดเงินบางส่วนจากบัตร"
และชื่อ รร ที่แจ้งตัดเงินกับที่จองก็ไม่ตรงกัน
Booking.com ควรเพิ่มข้อมูลด้วยว่า รร. นี้จะตัดเงินบางส่วนเพื่อประกันการจอง เราจองและยกเลิก รร. ในญี่ปุ่นหลายสิบครั้งมาก ๆ (50-60 ครั้งได้ เพราะเหมือนหาไปเรื้อย ๆ สนุกดี ><") ไม่เคยโดนตัดเงินแม้แต่ครั้งเดียว และเมื่อปลายปี 60 เราจอง รร. ที่ฮ่องกง แบบราคาถูกพิเศษชำระเลย ก็เพราะไม่ทันเห็น เพราะได้กรองแล้วว่าจะ ยกเลิกฟรี&จ่ายเมื่อเข้าพัก คือ เข้าใจนะว่าแอพได้กรองข้อมูลให้ว่า รร. ไหนมีแบบยกเลิกฟรีบ้างแต่ใน รร. เดียวกันก็อาจมีห้องที่ต้องชำระเลย แต่ไม่เข้าใจว่าก็เรากรองแล้วนี่นะว่า *ยกเลิกฟรีจ่ายทีหลัง แต่ก็จะมีห้องที่คืนเงินไม่ได้ปะปนมาตลอด
***ประเด็น ที่อยากเพิ่มเติม คือ
1. ควรจะแจ้งให้เห็นชัดเจนที่หน้าข้อมูลของ รร. ตอนที่อยู่ในขั้นตอนการจอง step 1,2,3 นั่นเลยว่า รร. นี้จะตัดเงินบางส่วนเพื่อประกันการจอง
2. กรองว่า "ยกเลิกฟรีจ่ายเมื่อพัก, รวมอาหารเช้า, 2 คน" ก็อยากให้ข้อมูลที่ปรากฎมีแค่นี้นะ แต่นี่ปะปนมาหมดเลย แล้วจะให้กรองเพื่อให้ขึ้นโชว์แค่อันบนสุดใช่ไหม อันล่าง ๆ ก็ดูเอาเอง?
3. และ booking.com ติดต่อยากเกินไป และเหมือนไม่อยากรับรู้อะไรนะแท๊กยังไม่มีเลยทั้งที่ก็ดังนะ รึว่าไม่. ส่วน kBank ยังดูสนใจให้ความช่วยเหลือ (เพราะเกี่ยวกับเงินด้วย) เสียดายที่ใช้ booking.com จอง รร. มาตลอด รู้สึกข้อมูล รร. ละเอียดดีและตรงตามจริงด้วย ติดก็แต่ที่ว่ามาในครั้งนี้ที่เป็นข้อ ๆ นี่แหล่ะ
-----------------------------------------------
*ความเดิม ณ วันที่ 20 ม.ค. 61
ประเด็นคือ
1. เลือกแบบยกเลิกฟรี&***จ่ายเมื่อเข้าพัก แล้วทำไมโดนตัดเงินเลยคะ? -> เจอแล้วว่าหักเงินบางส่วนเพื่อประกันการจอง
***ตอนนี้กังวล คือว่าจะได้เงินนี้คืนไหม เพราะชื่อ รร. ที่จอง กับ รร. ที่แจ้งว่าตัดเงินนั้นไม่ตรงกัน (จอง&ยกเลิก รร Spendor Elysees ไปแล้ว)
2. แต่ทำไมชื่อ รร ที่จอง กับ ชื่อ รร. ที่แจ้งใน sms ว่าตัดเงินเรานั้นไม่ตรงกัน?
3. ลองนำชื่อ HOTEL DU PARC MONCEAU ที่แจ้ง sms ว่าตัดเงิน นำไปหาใน booking.com ก็ไม่เห็นมี!!!? (จริง ๆ จอง รร ชื่อ Spendor Elysees)
4. โทรหา booking.com เบอร์ 027873013 ที่โทรผ่านแอพ ผ่านไป 10 กว่านาทียังไม่เจอคนเลย!
ปล. เงินในบัตรเราไม่พอเลยตัดไปได้แค่ 80.10 ยูโร (รู้อยู่แล้วว่าไม่พอเลยเลือก เพราะจะเปลี่ยนเป็นบัตรอื่น หรือชำระเงินสด
ฯลฯ ภายหลังทุกครั้งกรณีที่จะจ่ายเมื่อเข้าพัก)
และเราใช้บริการ booking.com ทุกครั้งเสมอมาในการจอง รร. เพราะชอบรายละเอียดที่มีให้เกี่ยวกับ รร และที่ผ่านมาข้อมูล รร ตรงตลอดตั้งแต่การจอง
***เราเคยจองแบบทั้งชำระเงินเลย และทั้งจ่ายทีหลังค่ะ แต่ไม่เคยเจอแบบที่ ปารีส แบบนี้
ได้ส่งเมล์ไปแล้ว+ช่องทางอื่น ๆ ทั้งกับ booking.com และ KBank
ขอบคุณค่ะ