จอง booking.com แล้วโดนตัดเงินในบัตรเครดิต ส่งเมล์ไปถาม ทางรร.ตอบกลับมาแบบนี้ค่ะ รบกวนอธิบายให้หน่อยค่ะ

กระทู้คำถาม
เมื่อช่วงเที่ยงของวันนี้ ไผ่ได้ทำการจองโรงแรมในฝรั่งเศสไว้ค่ะ
จองโรงแรมช่วงวันที่ 3-5 ก.ค.
ตอนจอง เค้ามีเงื่อนไขว่า
- ท่านจ่ายเมื่อเข้าพัก
- การชำระเงินล่วงหน้า ไม่มีการหักค่ามัดจำ
- ค่าธรรมเนียมการยกเลิก
จนถึง 30 มิถุนายน 2014 23:59 [ปารีส] : EUR 0
ตั้งแต่ 1 กรกฎาคม 2014 0:00 [ปารีส] : EUR 120

เลยส่งเมล์ไปถามทางโรงแรมว่าเงื่อนไขเป็นแบบนี้
แต่พอกดจองไป อีก 30 นาทีต่อมา
บัตรเครดิตโดนตัดเงินไป 120 ยูโร
ทำไมชาร์จล่ะ

เค้าตอบมาว่า..
It is not a charge just a pre-authorization.
The money is just blocked for 10 days and after the money will be released on your account.
We need it to guaranty your booking.

ช่วยอธิบายหน่อยนะคะ ไม่เข้าใจจริงๆ ค่ะ
บล๊อคไว้ 10 วัน แล้วอย่างไรต่อคะ

ประเด็นคือ ตอนนี้ไผ่เจอโรงแรมใหม่ที่ถูกใจกว่า
จะยกเลิกโรงแรมที่พูดถึงนี้
ถ้ายกเลิกวันนี้เลย เค้าจะคืน 120 ยูโรมั้ยคะ
หรือถ้ายกเลิกวันนี้จะไม่ได้ 120 ยูโรคืนมา
ต้องรอให้ครบ 10 วันก่อน ถึงค่อยยกเลิกรึเปล่าคะ

จริงๆ อยากจะส่งเมล์ไปถามเค้าโดยตรง
แต่คิดคำพูดเป็นภาษาอังกฤษไม่ออก เลยขอรบกวนเพื่อนๆ ชาว BP หน่อยนะคะ

ขอขอบคุณล่วงหน้ามากๆ ค่ะ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่