แตกประเด็นจากกระทู้นี้
https://ppantip.com/topic/37217205
หลายคนตอบว่า เพราะคนจีนไม่มีมารยาท เราจึงสามารถบริการหรือพูดจากับเค้าไม่ดีได้
จริงๆ หลักการบริการคือ เราควรดูแลลูกค้าทุกคนให้เท่าเทียมกันหรือปล่าว? หมายถึงเรื่องAttitude ในการดูแลลูกค้า
ผมไม่ได้คิดว่า ลูกค้าคือพระเจ้า แต่Attitude ที่เรามีต่อคนให้บริการ ไม่ควรจะมีการแบ่งแยกแบบนี้
จริงๆ ภาษาจีนกลางเอง มีภาษาและสำเนียงเรื่องการให้บริการอยู่ หากคนที่ได้รับการบริการในเมืองจีนก็รู้ดีว่า เวลาไปเดินห้างที่จีนเค้าไม่ได้พูดกับเราแบบที่เราพูดกับลูกค้าจีนเวลาเค้ามาซื้อของที่ดิวตี้ฟรีเรา หรือ ตลาดของเรา
ทำไมเราถึงคิดว่า การที่ชาวจีนแผ่นดินใหญ่ไม่มีมารยาท เราจึงสามารถบริการหรือพูดให้กับชาวจีนแผ่นดินใหญ่แบบแย่ๆได้?
https://ppantip.com/topic/37217205
หลายคนตอบว่า เพราะคนจีนไม่มีมารยาท เราจึงสามารถบริการหรือพูดจากับเค้าไม่ดีได้
จริงๆ หลักการบริการคือ เราควรดูแลลูกค้าทุกคนให้เท่าเทียมกันหรือปล่าว? หมายถึงเรื่องAttitude ในการดูแลลูกค้า
ผมไม่ได้คิดว่า ลูกค้าคือพระเจ้า แต่Attitude ที่เรามีต่อคนให้บริการ ไม่ควรจะมีการแบ่งแยกแบบนี้
จริงๆ ภาษาจีนกลางเอง มีภาษาและสำเนียงเรื่องการให้บริการอยู่ หากคนที่ได้รับการบริการในเมืองจีนก็รู้ดีว่า เวลาไปเดินห้างที่จีนเค้าไม่ได้พูดกับเราแบบที่เราพูดกับลูกค้าจีนเวลาเค้ามาซื้อของที่ดิวตี้ฟรีเรา หรือ ตลาดของเรา