สวัสดีค่ะ
ดิฉันได้มีโอกาสไปใช้สิทธิ์เพื่อตรวจสุขภาพประจำปีของประกันสังคมมา
เลยอยากจะแบ่งปันสิ่งที่ได้ประสบพบเจอกับโรงพยาบาลเอกชนชื่อดังในจ.ฉะเชิงเทรามาค่ะ

โดยเมื่อปีที่แล้ว ดิฉันได้โทรไปสอบถามกับโรงพยาบาลว่าก่อนเราไปใช้สิทธิ์ตรวจสุขภาพของประกันสังคม ดิฉันต้องทำอย่างไรบ้าง
เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำมาว่า เข้าไปที่โีรงพยาบาลและทำการนัดวันที่จะเข้าไปรับการตรวจได้เลยค่ะ แต่ปีที่แล้วดิฉันก็ไม่ได้เข้าไปใช้สิทธิ์นะคะ

จนล่วงเลยผ่านมาถึงปีนี้ คือ เมื่อวาน (3 ม.ค.61) ดิฉันมีโอกาสได้ไปตรวจสุขภาพ โดยไม่ได้โทรไปสอบถามซ้ำเรื่องการเข้าไปใช้สิทธิ์ประกันสังคมอีกรอบ
ดิฉันเข้าไปถึงประมาณบ่าย 2 โมง ได้แจ้งเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ว่า จะมาใช้สิทธิ์ตรวจสุขภาพประกันสังคม เจ้าหน้าที่ถามดิฉันว่า อดข้าว อดน้ำมาหรือไม่ ดิฉันบอกไม่ได้อดมาค่ะ แค่จะเข้ามาทำนัดวันเฉย ๆ เจ้าหน้าให้ดิฉันลงบันไดเลื่อนลงไปที่ชั้นล่าง
น่าจะเป็นชั้นใต้ดินนะคะ ไปถึงก็ทำประวัติที่เวชระเบียน เสร็จเรียบร้อย เวชระเบียนให้เดินไปที่หน้าห้อง 9 และ 10 จะมีโต๊ะเจ้าหน้าที่รับเรื่องอยู่
ดิฉันก็นำประวัติไปยื่น เจ้าหน้าที่ถามว่าดิฉันอดข้าวอดน้ำมาหรือไม่ จะให้เจาะเลือดเลย  ดิฉันตอบว่าไม่ได้อดค่ะ ไม่ได้คิดว่าจะต้องมาเจาะเลือดเลย
ดิฉันแค่จะไปทำนัดเพื่อจะเข้าไปรับการตรวจวันอื่นนะคะ  เจ้าหน้าที่บอกว่าถ้าอย่างนั้น วันนี้ก็เจาะเลือดตรวจอันอื่น
เจ้าหน้าที่ยิ่นเอกสารและก็ให้เดินไปเจาะเลือดและให้เราไปเอ็กซเรย์ทรวงอกและบอกให้เรากลับบ้านได้
นัดมารับผลตรวจวันที่ 4 กุมภาพันธ์ 2561 คือ อีก 1 เดือนค่อยมารับผล ซื่งเราก็งงว่าตรวจแค่นี้เองเหรอ ที่เราอ่านมามันไม่ใช่แบบนี้นะ
เราก็เลยเดินไปถามอีกรอบว่า แล้วตรวจมะเร็งปากมดลูกกับตรวจหาน้ำตาล เราไม่ได้สิทธิ์ตรวจเหรอ
เจ้าหน้าที่บอกว่าวันไหนพี่ก็เข้ามาเจาะน้ำตาลแล้วก็ตรวจมะเร็งปากมดลูกพร้อมกันเลย เราก็โอเค
เราก็เลยเดินไปเจาะเลือด แล้วก็ถามพยาบาลที่เจาะเลือดให้เราว่า เราจะเข้ามาเจาะหาน้ำตาลในเลือดจะเข้ามาได้เลยหรือไม่
พยาบาลบอกเราว่า ต้องให้หมอนัด มีใบนัดจากหมอ ถึงจะมาเจาะเลือดได้ เอ่อ...คืออะไร เราเริ่มงง และเริ่มไม่โอเคแล้ว
เราก็เลยยืนคุยกับพยาบาลห้องเจาะเลือดว่า เราไม่โอเคนะ เราจะมาตรวจสุขภาพประกันสังคม แต่การบริการที่ได้รับคืออะไร  
พี่ที่ทำงานด้วยกันมาตรวจเมื่อปีที่แล้ว ก็ไม่ได้ตรวจมะเร็งปากมดลูก ได้แต่เจาะเลือดและก็เอ็กซเรย์ทรวงอกเท่านั้น
เงินก็เสียให้ทุกเดือน อย่างนี้เราไปเสียเงินตรวจสุขภาพประจำปีเองดีกว่า  #ประกันสังคมเหมือนพลเมืองชั้น 2 ยังไงยังงั้นเลย  (อันนี้เราคิดเองไม่ได้พูดออกไปนะคะ 555)  
อย่างนี้เราร้องเรียนไปทึ่ประกันสังคมได้นะ ว่าคุณบริการไม่ตรงตามที่ประกันสังคมแจ้งไว้  สักแต่ว่าตรวจ ๆ ไปก็ได้เหรอ
ความดัน น้ำหนัก  การเต้นของหัวใจ ไม่มีตรวจเราก่อนเลย  หากเราเจาะเลือดแล้วเราช็อคไป  โรงพยาบาลจะรับผิดชอบอย่างไร
พยาบาลเลยโทรหาเจ้าหน้าที่โต๊ะประกันสังคม ให้ออกใบนัดมาเจาะหาน้ำตาลในเลือดให้เรา และแจ้งให้เรามาตรวจมะเร็งปากมดลูกพร้อมวันเจาะเลือดเลย
เราก็เลยถามว่า ก่อนที่จะส่งเรามาเจาะเลือด ทำไมไม่มีการวัดความดันให้เราก่อน  เจ้าหน้าที่บอกว่า ถ้าคนไข้ไม่ร้องขอให้ก็จะไม่ส่งไปทำในส่วนนี้
เพราะคนไข้ชอบบอกว่ารำคาญ เสียเวลา เราเลยบอกว่าโดยปกติ ไม่ว่าจะโรงพยาบาลที่ไหนก็แล้วแต่ จะต้องวัดความดัน ชั่งน้ำหนัก ตรวจอัตราการเต้นของหัวใจก่อนทุกที่ หากคนไข้เร่างการไม่พร้อม แต่ให้ไปเจาะเลือด คนไข้อาจช็อคได้  
หลังจากเราพูดเสร็จ ก็พาเราไปวัดความดัน และชั่งน้ำหนัก หลังจากนั้นก็ส่งเราไปเอ็กซเรย์ทรวงอก และให้เรากลับบ้าน

สรุป พบแพทย์ก็ไม่ได้พบ ตรวจตามสืทธิ์ก็ไม่ครบ เราอายุ 40 ปี สิทธิ์การตรวจพบแพทย์ฺเพื่อตรวจการได้ยิน ตรวจเต้านม  ดวงตา ก็ไม่ได้ตรวจ
ใจคิดว่าอยากเปลี่ยนโรงพยาบาลไปเลยซ้ำ โรงพยาบาลจะโอเคแต่กับคนที่เสียเงินหรืออย่างไร  คนที่ใช้สิทธิ์ประกันสังคมจะเป็นแบบนี้เสมอ จะไม่ค่อยได้รับการรักษาดูแลสักเท่าไหร่

เราไม่ได้เหมารวมนะว่า โรงพยาบาลอื่นจะเป็นเหมือนกับที่นี่ แต่โรงพยาบาลนี้ เป็นแบบนี้จริง ๆ เราเจอมากับตัวเอง  

ปล.ไม่ได้โมโหหรืออารมณ์เสียนะคะ เพียงแต่งงกับการบริการที่ได้รับเฉย ๆ ค่ะ