เราทำมาสักระยะนึงแล้ว แต่ก็ยังไม่เข้าใจในบางจุด ทำให้การทำงานยากและวุ่นวาย

***เราขายของที่ผลิตภัณฑ์ มีหลากหลายรุ่น หลากหลายหน้าตา ทั้ง
ตัวเล็กตัวใหญ่มีความหลากหลายในเรื่องของขนาดและนน.****
การค้าเล็กๆไม่ได้เข้าคอมหรือระบบใดๆ ใช้วิธีของมาแล้วตีรหัสต้นทุนไว้ที่สินค้าแบบสมัยเก่า

และเวลาขายของออนไลน์
1.ใช้มือถืออย่างเดียวในการแชทคุยติดต่อลูกค้า
# เวลาจ่าหน้าซอง ต้องคอยมาเปิดมือถือดู เพื่อเขียนชื่อที่อยู่ลูกค้า หน้าจอก็คอยจะพักเรื่อยๆ
เขียนก็ต้องตรวจทุกตัวอักษรไม่ให้ผิด เมื่อยมือมากด้วยวันที่ยุ่งๆ

2. ทำบัญชีเพื่อจะได้รู้ว่ากำไรเท่าไหร่ โดยการหาสมุดมาตีตารางแล้วจดข้อมูลด้วยลายมือ
#ด้วยการที่ทำคนเดียวทุกเรื่อง บางทีตอบคำถามและวนเตรียมรูปลงสินค้าใหม่ๆ
จนลืมจดที่คุยกับลูกค้าที่โอนเงินมาให้ รอแพ็คและส่ง
# แพ็คของลงกล่องแล้ว อ้าวลืมดูต้นทุนว่าเท่าไหร่ ทำให้ลงตารางไม่ได้ เลยไม่รู้กำไรขาดทุน

3. วิ่งไป-วิ่งมาหลายรอบ ที่ส่วนเก็บสินค้าเวลาลูกค้าถาม ค้นรื้อของออกมาอยู่หลายครั้ง
ครั้งที่1. สินค้านี้มีมั้ย (แต่ลูกค้ายังไม่ได้จะซื้อเลย)
วิ่งไปที่ชั้นเก็บของ หารุ่นตามที่ลูกค้าต้องการ วิ่งมาตอบลูกค้าว่ามีหรือไม่มี
พอตอบแล้วลูกค้ายังไม่ได้อ่านทันที บางทีครึ่งวันแน่ะ หรือ2-3วัน

ครั้งที่2. เท่าไหร่
อีก 2 วันวิ่งไปใหม่ ดูว่าสต็อคยังอยู่มั้ย บางทีมีหน้าร้านมาซื้อด้วย
รื้อสินค้าออกมาชั่งกิโล (กิโลแบบชั่งผักผลไม้) เราก็ประเมินเกินบ้างขาดบ้าง
เพราะเวลาส่งจริงต้องหากล่องมาแพ็ค อย่างที่บอก สินค้าหลากหลายมากๆ
จากนั้นวิ่งกลับมาตอบลูกค้าอีกที
บางทีลูกค้าถามกลางคืนก็ตอบไม่ได้ บอกเช้าจะดูให้
เศษกระดาษที่จดข้อมูลลูกค้าบางทีหาย วิ่งไปดูอีกที

4. การที่คุยกับลูกค้าหลายช่องทาง และชื่อในการใช้ใน Social ก็ไม่ใช่ชื่อจริงในการจัดส่ง
ทำให้เวลาส่งแล้วจะกลับมาแจ้งเลข tracking no. หาไม่เจอ

5. เราจัดเก็บรูปทั้งหมดไว้ในมือถือ
ใช้มือถือ Android ไปนานๆ มันเริ่มอืด และถ้าใช้ต่อๆไปมันเต็ม ทำงัยคะ
เวลาลงรูปในเฟส มือถือมันไม่แยกหมวดหมู่ในแกลอรี่ตามที่เราแยกไว้ มันเข้าแกลลอรี่รวมทั้งหมด
ทำให้เวลาเราจะไปเอารูปจากอัลบั้มเก่ามาลง ต้องหารูปจากหกพันกว่ารูป แถมรูปมันก็เล็กมองไม่เห็นตอนจะโพสต์
ข้อนี้ ปัญหาหลักของชีวิตค่ะ

5. มีกระดาษจดต้นทุนเวลาอัพรูปสินค้าลงไว้เป็นปึกๆว่าลงอะไรไปทุนเท่าไหร่ ถ้าขายได้จะได้เอาตรงนี้มาลงตาราง
แต่มันเยอะมากๆ จดมือเป็นหลายร้อยรายการค่ะ ทำงัยดี

คำถามที่คาใจมาแสนนานค่ะ
ช่วยแนะนำวิธีและเทคนิค ที่จะช่วยชีวิตแม่ค้าออนไลน์ให้ง่ากว่านี้ค่ะ